11月20日,在市政务大厅办理窗口,市民王婧婧前来申请美容店的营业执照和卫生许可证,在工作人员的指导下,她仅用了30分钟就完成了从受理到办结的全过程。
“之前我身边的朋友办理类似手续需要好几天时间,还要跑多个窗口,而现在通过网上申报和工作人员的全程帮办代办,我很快就拿到了所需的证照,真是太方便了。”市民王婧婧说。
记者了解到,此次上线运行的生活服务“一件事”涵盖了美容美发店、养生馆生活服务的办理流程,通过优化申请表单、精简办事流程,有效解决了过去分头申报、多次跑路、办事流程多、时间长等难题。市民只需打开“宁夏政务服务网”,切换到银川市站点,在“高效办成‘一件事’”专区“地方特色”中,找到“生活服务‘一件事’”,就可以进行申报办理。
“我们在线下常态化办理的基础上,依托宁夏政务服务网部署了美容美发店、养生馆生活服务线上的‘一件事’办理流程。通过这一举措,办理手续得到了大幅精简,办理时间由原来的65个工作日缩短到现在3个工作日内,跑动次数也从原来的6次减少到现在的1次,办理材料和环节也压缩了80%以上,为群众提供了更大的便利。”市审批服务管理局运行督办室主任王静介绍。
此次生活服务“一件事”服务的上线运行,不仅打造了“申报简、办理快”的高效服务新模式,还带动了涉及公共卫生行业的便利化、智能化改革。同时,市审批服务管理局还编制了涵盖灵武市承接的28项“一件事”操作流程,并联合技术部门进行常态化流程测试、问题梳理和业务培训,进一步提高了群众对“高效办成一件事”的知晓率及申报便利度,推动“一件事”更加好办易办、简办快办。
记者:马双 马瑞
本期编辑:李文鹏
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