金盏乡召开“接诉即办”
10月考核期月度点评会
暨11月考核期工作推进会
11月6日，金盏乡召开“接诉即办”10月考核期月度点评会暨11月考核期工作推进会，金盏乡班子成员，各社区（村）书记、副书记，各科室负责人，各乡属企业负责人，农工商公司、开发办、资产运营办公室、朝阳农场、幸福家园物业等单位负责人和办件员参加会议。
乡长芦爽主持会议。
副乡长王秀萍通报了10月考核期成绩和11月考核期当前办理情况，并就目前成绩排名和后续工作开展作出重要提示：一是在供暖期来临之际，要关注重点点位，加强未诉先办；二是针对消防安全类案件，做好宣传引导和巡视检查工作；三要坚持日常调度不松懈，坚持“复杂件提级办，疑难件合力办”的思想，不断提升原始解决率，夯实办理结果。
市民诉求处置中心主任孙敬对10月考核期扣分案件进行复盘，从办件细节、工作方式等内容进行深入分析，指出当前“接诉即办”工作中存在的短板与不足，并对下一步工作作出相应提示。
金盏西村、金榆社区、黎各庄村和便民服务中心作为办理成绩较差单位进行表态发言，并提出下一步整改措施。
乡党委书记万小兵对10月考核期案件办理情况进行点评，并结合当前“接诉即办”工作情况对下一步工作提出三点要求：
压实责任 紧盯细枝末节
加强高位调度，将“接诉即办”工作与其他重点工作同谋划同推进；要深入分析，加强统筹，落实“532工作机制”，确保“接诉即办”工作提质增效；各科室要秉持主动担当的工作态度，自觉认领诉求件；各社区（村）要真正把情况摸透、把问题找准、把堵点打通，最终形成环环相扣、层层压实的工作态势，不放过任何细枝末节。
严抓机制 齐抓共管聚合力
要进一步完善工作体系，坚持发挥好决策支撑、沟通协调等作用，健全上下贯通的责任机制，形成工作闭环；要注重工作中的常态化、长效化，针对案件要学会主动作为、同题共答，力争下好“全乡一盘棋”。
狠抓作风 锻造扎实的为民情怀
“接诉即办”反映的是社情民意，检验的是党员干部的工作作风，要切实增强主动服务意识，不断提升为民服务水平；党员干部要主动深入基层一线，了解实际情况，增强服务群众的能力本领；要善于攻坚克难，针对群众反映的典型问题、反复多发问题，梳理制定问题清单，并通过集中商讨、提级办理等方式，用心用情为群众高效解决难题。
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