9月5日，辖区群众蔡某将一面印有“情系百姓、为民解忧”的锦旗送到工布江达县公安局县城派出所民警手中并向民警连连致谢。
8月27日下午，蔡某因银行卡内的存款无故少了15000元，到工布江达县公安局县城派出所求助，请求帮助调查。
接到求助后，工布江达县公安局县城派出所立即组织警力展开调查。经查，蔡某的孩子在监护人不知情的情况下，利用蔡某手机玩游戏并多次进行充值消费。民警立即与游戏平台客服进行了联系沟通，将有关情况向客服工作人员反馈，同时取得了未成年人保护专线支持，并现场指导蔡某完成收集上传相关佐证材料，填写退款申请等工作。
经过近十天不断的工作和协调，最终成功帮助蔡某挽回6900元的经济损失。收到平台退款后蔡某立即告知了民警，并赠送锦旗向民警表示感谢。
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主编：陈 昕
责编：邓秀均
校对：聂吉敏
来源：警秀工布江达
