【区情动态】紧盯服务“小窗口” 共护民生“大文章”——区人大常委会对区人民检察院12309检察服务中心服务群众工作进行调研

文摘 2024-09-30 17:59 辽宁

为强化司法为民服务，更好打造一个便捷、高效的法律服务平台，有效推动检察工作不断完善助力辽中经济实现高质量发展。9月25日，区人大常委会副主任张荣国带领法制工作委员会成员及部分区代表到区检察院对12309检察服务中心服务群众工作进行专题调研。区人民检察院检察长野云涛陪同调研。

调研组一行实地走访了12309检察接待室、“检爱”未成年人工作室、12309办案工作区，听取区检察院各项工作情况相关介绍，详细询问在接访、咨询、救助等方面的具体工作流程。据了解，近年来辽中区检察院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过不断完善打造规范化、一体化、便民化对外窗口，充分发挥对外窗口职能，最大范畴畅通群众信访渠道，依法受理民事行政诉讼监督案件，以“检察护企”“检护民生”专项行动为契机，积极开展“司法救助助力全面推进乡村振兴专项活动”，以实际行动践行司法为民宗旨。

随后，调研组在区检察院会议室召开了座谈会，野云涛检察长从对外窗口整合打造、信访矛盾化解、检察服务职能发挥等方面进行了详细汇报，并现场征求与会代表关于中心进一步改进服务群众工作的好主意、好点子、好想法。座谈中与会人员指出，区人民检察院能够秉持检察为民的司法理念，厚植为民之情，恪守为民之责，提升为民之能，积极主动回应人民群众急难愁盼问题，有效化解了信访矛盾纠纷，有力维护了司法公正和社会稳定。

治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其所需。调研组建议，要始终践行窗口服务到位，打造为民服务“一站式”平台，进一步拓展司法为民渠道，提升检察服务水平，切实为人民群众提供优质高效和贴心热情的检察服务。一是加速“提质增效”，高质效办好每一个案件。持续擦亮群众来信件件有回复“金字招牌”，高度重视初信初访，切实推动群众信访件件有回复从“做得到”向“做得好”转变。二是加紧“提标扩面”，切实解决人民群众急难愁盼问题。强化对妇女儿童、民营企业、律师等群体的维权来访保护，持续优化法治化营商环境，依托“绿色通道”确保企业多渠道、无障碍表达诉求。三是加快“提档升级”，让检察温度可感可触。通过一站式服务、信息化沟通、动态性反馈等一系列举措，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，继续打造优质检察服务品牌。

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信息来源：区人大常委会

编辑：秦佳帅执行主编：李南

监制：张同波总监制：王德强

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