【公关声明287】东北雨姐：回应红薯粉条没有红薯成分【时间】20241012【前情提要】9月23日，有博主爆料，网红主播“东北雨姐”销售的红薯粉条，没有红薯成分，而是掺入了木薯淀粉。此外，该博主团队上门找“东北雨姐”打假却遭到暴力对抗。9月26日，“东北雨姐”第一次回应（视频版）：争议粉条已送检，会给粉丝一个满意交待，打假者别有用心，曾索要30万；9月30日，“东北雨姐”第二次回应：产品检测报告暂未出，可先行全额退款；10月10日，相关市场监督管理局称：东北雨姐团队直播售卖的粉条，检测结果已出，售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注，正在查处中；10月12日，“东北雨姐”第三次回应：承认错误，退一赔三。【“东北雨姐”的三次回应内容】第一次回应（视频版），大致内容：1.解释打假博主上门：有三位自称粉丝的人来家里偷录视频，双方产生肢体冲突；我方道歉且安排了对方食宿；2.对方要求我方支付30万，才下架“断章取义”的视频；3.红薯粉条已送检；第二次回应，大致内容：1.产品符合国家食品安全标准，可放心食用；2.因红薯粉比例检测结果不能及时出来，所以决定先行全额退款处理；第三次回应，大致内容：1.道歉；2.承担责任；【菜鸡公关简评】本次“东北雨姐”的红薯粉条事件，和此前三只羊的月饼事件，二者都属于带货虚假宣传翻车。这两起事件的整体走势也很相同：否认—有关部门介入—道歉；甚至，双方最后的道歉声明内容，一大半文字都是重合的。这会让菜鸡公关思考几个问题：1.两起事件的处罚力度是否一样？从公告来看，都是罚款+限期整改，但知乎上似乎有人不这么想，虽然也拿不出什么有力证明；2.DY平台是否隐身了？平台应该承担什么样的责任？这个问题从最早的电商大战，到外卖大战，再到现在的直播大战，似乎一直存在。而博主带货翻车，翻车博主卷土重来的新闻也不鲜见。虽然目前来看，舆论炮火还没有对直播平台直接攻击，但对直播平台来说，既想赚服务费，又想独善其身的好日子，不会一直有。菜鸡公关认为，直播平台应该要有承担责任的意识，并且做出行动，否则，等到大众意识觉醒了，就晚了。毕竟，虽然直播平台没啥对手，但能打败自己的，不一定是下一个直播平台，可能是其他。以上纯属菜鸡公关不成熟的看法，欢迎理性讨论，如果你也想为公关声明库做贡献，直接在评论区留言事件关键词即可。
