喜迎妇代会|传递“她”力量 · 袁谋文

民生   2024-11-21 19:48   湖南  


巾帼绽芳华

奋进新征程

喜迎妇代会

张家界市第八次妇女代表大会即将召开,各界妇女怀着激动的心情和热烈的期盼共迎盛会。

     她们深情寄语,预祝大会胜利召开!让我们一起聆听她们的心声!

 




袁谋文

张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局吴家峪门票站票务部顾问;先后荣获“全国三八红旗手”“全国劳动模范”称号及“全国五一劳动奖章”。






从事景区旅游服务工作30年来,袁谋文当过服务员、售票员,也干过验票员、咨询员。无论身在哪个岗位,她都始终如一,用真心、诚心、细心、耐心、爱心的“五心”服务,让来自五湖四海的客人们全方位感受来自张家界的温暖。


    2011年,袁谋文当选湖南省第十次党代会代表。为更好发挥基层党代表职责,于2013年成立了以她名字命名的党代表工作室——袁谋文党代表工作室,为游客义务提供游览规划、旅游咨询、医疗救助等服务,让游客切身感受到张家界旅游服务人员的良好风貌。


    如今,其工作室已列为武陵源区新时代文明实践示范点,成为全国各大同类型景区争相学习观摩的重要“窗口”、张家界旅游服务的一张烫金名片。



用真心践行服务承诺


   30年来,袁谋文身上没有发生惊天动地的大事,只是在平凡的工作岗位上默默地做着平凡的工作,用真心坚守服务承诺,用一件件平凡事帮助身边人、感动身边人。


    2016年的“五一”假期的一天傍晚,袁谋文正准备下班,路过游客中心大厅时,发现一位坐在石凳子上的大姐头冒虚汗、脸色煞白。凭着职业敏感,袁谋文觉得不对劲,连忙跑去问客人怎么了,客人低沉着声音说:“我好难受,我快不行了!”袁谋文马上拔打120急救电话,第一时间把客人送往医院,经过及时抢救,客人脱离了危险期,医生说客人得的是急性胰腺炎,要迟来半个小时后果不堪设想。


      一位得到袁谋文帮助过的山西客人曾在留言簿上写下这样一句赞语:“我看到了美景背后一颗最美的心灵!张家界不仅山美水美,人心更美,一定还要再来张家界!”



用爱心温暖平凡世界


    袁谋文只是张家界武陵源景区的一名普通职工,但她始终怀有一颗热衷于慈善事业的大爱之心。


    2016年,袁谋文因一次公益活动与慈利县洞溪乡炭棚小学结下了深厚情缘。这个小学的20多个孩子绝大部分都是留守儿童,从那年开始,袁谋文每年都会给学校捐款1200元作为教育基金,同时还发动身边的朋友们一起为孩子们捐赠物资,与孩子们共度“六一”儿童节,为孩子们送去生日蛋糕,组织爱心人士为他们进行文艺演出,温暖孩子们的心灵。


    袁谋文一直坚信,用爱心温暖世界,同时也会温暖自己。多年来,她捐钱捐物金额高达15万多元。她说每当看到老人孩子们微笑的脸庞,就觉得自己所做的一切都很值得。


从一件件小事做起,在平凡中彰显出伟大,这是袁谋文的人生信条。多年来,袁谋文正是秉持这人生信条,让无数游客不仅欣赏到了张家界的绝美山水,同时,也让他们看到了张家界人擦亮张家界旅游金字招牌的初心与情怀。



五年时光 栉风沐雨

五年奋进 赓续前行

五年之约 如期而至




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