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阳高县住建局
整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等
问题和建立完善物业企业退出机制
专项行动成果
整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制，属于省纪委监委确定的13项“听民意办实事”项目之一。自专项行动开展以来，阳高县住建局主动作为，真抓实干，移送问题线索2件，完善制度6项，推动问题整改112个，解决群众“急难愁盼”问题112个，取得显著成效。
为全面提升我县物业服务水平，维护广大业主权益，该局召开了专项行动动员部署会，制定了《阳高县住建局关于整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动方案》，成立由局长任组长的专项行动领导小组，明确责任分工，开展广泛宣传，公布监督反映方式，确定专人受理群众举报。
该局始终坚持问题导向，强化问题整改，对全县94个小区24家物业公司进行多轮检查，共自查排查及收到省市转办问题112个并全部整改，涉及漏水、用电抢修、下水堵塞、维修电梯、电动自行车入户、未及时清理垃圾、修剪绿化等。对管理龙和苑小区的大同益昌物业公司履职不到位进行多次约谈，该公司整改后依然管理不力，现已予以清退，使物业管理更加规范。
始终坚持人民至上，强化为民办事，围绕主责主业，不断拓宽办事范围，解决了群众反响强烈的“供热、充电、停车、卖菜、如厕”等一系列难题。一是众益苑住宅小区供热管网锈蚀严重，跑冒滴漏频发，为了保证今年冬季能正常供热，由政府投资300万元实施改造，受惠群众9栋楼550户；二是积极协调指导物业服务企业，新装充电桩2735套，同时14个高层小区全部安装电梯智能电动车阻入系统，共计安装381套，消除了“飞线”充电隐患；三是积极推进停车进库、车辆进位，拟在阳和大道道路两侧新规划临时停车位500个，缓解了群众停车难题；四是采取合理疏导的方法，引导“卖菜”流动摊点到规定区域内规范经营，为这些摊贩新规划露天便民市场1个，发放遮阳伞40把；五是全力完善公厕服务，2024年投资80万元规划新建3个水冲式公厕，得到广大市民的肯定。六是对原天池广场到云林南路之间的一条通道被安装了两个卷闸，人为圈占了公共用地责令拆除，恢复了道路正常使用功能，保障了县城居民公共利益。
下一步，住建局将持续聚焦群众身边“关键小事”，坚持“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，倾听民声，体察民情”，用心做好每一件“暖心实事”，让群众有更多获得感、幸福感、安全感！
阳高县住房和城乡建设管理局
2024年10月30日
