0 1
客户拒绝了我，好难过
电话邀约中被客户拒绝，爆粗口、甚至不耐烦的挂断，都是再正常不过的事情了。
据统计，没有经过系统“电话邀约技巧”培训的销售，平均100个电话不超过3个诺访和1个实际到访。
被拒绝不可怕，但因为潜在客户的拒绝而伤感，心态崩溃，那就出问题了。
客户真的是拒绝了你吗？
我认为不是，他只是在拒绝对他无效的信息。这是他下意识的反应，他甚至都不认识你是谁。
想想看你不也是一样吗？
平时走在街上，发传单的你都会接吗？
接到推销电话，你都会耐心聊下去吗？
估计很多时候也不会，你可能也会下意识的说一句“不需要”，或者摆摆手迅速走开。
你会认为自己深深的伤害了对方吗？
也不会，有没有可能，你转身就把这件事情忘记了。
自我中心的销售看到的是：“客户拒绝了我，我好受伤。”
专业的销售看到的是：“这个话术不吸引客户，我得换一个。”
0 2
不断的去索取
一段关系中总要有一个先付出，但多数情况下我们都认为那个人应该是对方。
夫妻关系中、同事关系中、甚至客户关系中......
即使是在电话邀约中，我们依然希望先付出（只付出）的那个是客户。
我们希望自己打过去，只要理直气壮的说一句：邀请你参加一个试听课（哎，你到我这来一趟）
客户就能兴高采烈的点头称是：好啊，我跑一趟，我时间很多的，我很闲的，一天啥事都没有就在等你通知我跑一趟，我不累，也不远，也不忙，我这就去。
你会不会觉得有点离谱？？
“邀请你参加试听课”在电话邀约中是典型的索取行为，既通过客户的行动使销售受益。
或许你会觉得，我给客户免费的试听课啊，不应该是给予吗？
我只能说你想多了，
你猜客户是第一次被邀请参加试听课吗？
你觉得客户不知道你的“试听课”是干嘛？
总想要索取，不是我们的错，那是我们的本能。但是专业的销售永远优先做给予的事情。
想想看你身边你觉得很有价值的人，很欣赏的人，他总是具备这样的特质。
0 3
一遇拒绝，立即放弃
在面对客户拒绝时，放弃是我们的本能，是最舒服，下意识的反应。
但正如我在《客户邀约技巧视频》课中提到的：所有的专业都是违反本能的。
仔细去观察那些运动员的细节动作，
访谈类主持人的耐心倾听等，
都是违反我们的本能的。
改变本能难吗？
肯定的，毫无疑问。
但你还可以问自己另外一个问题：难，那么还要改变吗？
如果答案是Yes，那么大量的有效的训练是唯一的路径。
最后送你一句话：
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