出门带老人、孩子看病时，
只要绑定了医保亲情账户，
就可以用自己的手机调出家人的医保码，
第一步：参保人打开“国家医保服务平台APP”并登录，首页点击“亲情账户”。
第二步：根据被绑定人情况选择适合的绑定方式。
选择【使用身份证号绑定】后点击【确认】，然后输入被绑定家庭成员身份信息，本人签署并上传个人承诺书，再上传本人与被绑定家庭成员的户口本或身份证件正反面，最后点击【添加账户】。
若被绑定家庭成员未满16周岁当即完成绑定；若被绑定家庭成员已满16周岁，选择【人脸认证】后由被绑定家庭成员进行人脸采集，认证成功后即完成绑定。
选择【使用其他方式绑定】后点击【确认】，然后输入被绑定家庭成员身份信息（证件类型可选香港特区护照/港澳居民来往内地通行证、澳门特区护照/港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、中国护照），本人签署并上传个人承诺书，再上传本人户口本或身份证件正反面、被绑定家庭成员的相应证件，最后点击【添加账户】。
若被绑定家庭成员未满16周岁当即完成绑定；若被绑定家庭成员已满16周岁，选择【人脸认证】后由被绑定家庭成员进行人脸采集，认证成功后即完成绑定。
选择【使用出生医学证明绑定】后点击【确认】，然后输入母亲姓名及身份证号、新生儿出生医学证明编号，点击【查询】后确认信息结果，若信息准确无误点击【母亲扫脸认证】，母亲人脸认证无误后即完成绑定。
常 见 问 答
Q1
如果被绑定人未办理相关证件，可以使用相关证件号进行绑定吗？
答：可以。只要被绑定人有相关证件号即可通过此方式进行绑定。如果被绑定人大于16周岁，需要本人扫脸认证后，方可完成绑定。
Q2
亲情账户被绑定规则是什么？
答：规则1，同一个人在所有的医保电子凭证渠道(例如微信、支付宝、银行APP等)加一起最多被6个人绑定；
举例:张三分别在微信和支付宝被其父亲绑定，只算被1个人绑定，还可以被5个人绑定；
规则2，一个自然月内，同一个人在所有的医保电子凭证渠道最多可以新增被6个人绑定。
举例: 张三在三月份被其父亲绑定，期间解除了绑定关系，再重复被其父亲绑定，算被1个人绑定。
Q3
如何查询亲情账户的年度医疗费用？
答：添加亲情账户后，您可以在个人中心页面的【我的家庭成员】板块看到您已添加的家庭成员。
点击家庭成员头像，进入【我的家庭】页面，您可以在此页面使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用汇总和使用明细。
点击页面上方家庭成员头像，可切换您的亲情账户。
Q4
亲情账户绑定时，为什么要刷脸？
答：通过绑定亲情账户，参保人可由家人代为办理医保电子凭证激活、缴费等医保业务。考虑到业务代办时涉及了大量个人隐私及医保账户安全问题，目前在绑定亲情关系时，需要被绑定人提供相关身份信息材料并刷脸认证，以完成身份信息核验并确认绑定操作为本人授权。
家属身在异地等无法完成刷脸认证的参保人，可通过当地医保部门提供的其他方式进行业务办理。
Q5
人脸识别不通过，怎么办？
答：由于网络、光线等原因，可能导致人脸识别不通过，建议稍后再次尝试。
若24小时后仍无法通过线上人脸识别激活凭证，参保人可以前往当地医保部门经办网点进行线下激活。
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