持续优化营商环境需摸索前行，而具体如何改也并非“一个方子包治百病”。2024年以来，涪陵区城市管理局坚持以提升服务效能为抓手，以提升市场主体和社会公众满意度为目标，持续推行“三减两降两联”，优化“获得用水”营商环境，为优化营商环境贡献城市管理力量。
“水电气”部门联合报装网管现场踏勘
“三减”——减材料、减环节、减时间
修订了《关于印发进一步深化供水接入改革优化营商环境实施方案（试行）的通知》，报装申请材料从2项压减为零材料；用水报装环节由“现场踏勘审核”“接入通水”两个环节压减为“申请即接入通水”一个环节；用水报装时限由4个工作日压减为0.5个工作日。
“两降”——降成本、降漏损
2021年3月1日后取得国有土地使用权的项目，供水主管道至建筑红线间的管廊、管沟由政府投资建设，管道由供水企业投资铺设，用户供水接入降为零费用。供水企业通过加大管线巡查、加强地下管网探漏，及时发现并修复漏点21处、改造老旧供水管网5.1千米等措施，有效降低管网漏损率，低于全市平均水平37个百分点。
“两联”——联合报装、联动过户
线上在渝快办开通“水电气网”联合报装通道，实现了用户在渝快办上供水、供电、燃气和通信网络联合报装办理，极大地提升了用户“水电气网”报装效率。同时，线下在区政务服务中心设立“水电气网联动过户”专窗，通过共享不动产信息，实现了不动产与水电气网同时过户，节省了办理时间，减少了群众跑路次数。
涪陵区供水接入材料、时间和环节公示图
下一步，涪陵区城市管理局将持续强化行业管理，指导督促区自来水公司继续秉持“优质供水，供优质水”的宗旨，切实从思想上重视服务工作，从制度上规范服务工作，从行动上落实服务工作，努力提高服务水平，保证安全优质供水，进一步满足企业和居民的用水需求，推动优化营商环境质效、服务“双提升”，持续擦亮“服到位、零距离”营商环境品牌，为涪陵区经济社会高质量发展提供坚实的供水保障。
文图 | 记者 徐华东
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