【基层之窗】鼓楼区:多措并举提升信访举报工作质效

政务   2024-11-15 10:44   河南  

今年以来,开封市鼓楼区纪委监委着力提升信访举报工作质效,通过优化信访接待流程、建立检查督办机制、开展“信访举报法规政策”宣讲活动等方式,全方位推动纪检监察信访工作提质增效。


该区纪委监委优化信访接待流程,在开展信访工作时,认真听取、记录来访者的问题陈述,对符合受理程序的案件及时建立台账,并在案件处理过程中按照规定及时给予进度反馈,消除来访者的担忧;根据信访案件受理范围,认真研判信访举报内容,准确区分问题类别,做好梳理分流,对业务范围内来访、来信、来电、网络举报受理好、办到位,对业务范围外事项解释透、疏导开。

同时,针对近年来重复信访件、上级纪委交办件、超期未办件、群众反映强烈问题等重点信访件,该区纪委监委实行“一案一专班”的团队攻坚机制,由区纪委监委班子成员带头包案,抽调纪检监察、属地党委、各职能部门的业务骨干,采取主动下沉、包案化解、上门办信、思想引导等工作措施,集中力量推动重点信访问题彻底解决,有效提升了群众对信访工作的满意度。

此外,该区纪委监委还注重引导群众依法、有序举报,开展“信访举报法规政策”宣讲活动,定期组织纪检监察干部到社区进行走访,面对面向群众宣传纪检监察信访举报工作,介绍受理范围、举报渠道、权利义务等政策规定,并就群众关注的实名检举控告办理、检举控告保密要求等作详细解答,引导党员、群众依规依法、理性有序地反映问题,有效净化信访举报环境。(王亚楠 梁高峰)


来源丨河南省纪委监委网站


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