【教师心理讲座】如何与家长有效沟通

文摘   2024-08-23 09:30   广东  




教师与家长打交道,是最具挑战性,也是最让人头疼的事情之一。虽然大多数家长都很好沟通,但总有一些家长令教师感到难以应对。他们专横跋扈、反复无常、争强好胜、喜欢挑事,面对他们教师头疼不已,有时候我们会质疑自己,怀疑是不是我们的沟通能力有问题。

本期讲座跟老师们谈谈如何更好地与家长进行有效沟通,内容比较多,讲座时间大概需要90分钟。主要内容如下:




家校沟通的意义和内容


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导入

先以一个简单的折纸游戏暖场,进而引入本期讲座的内容:

作为教育工作者,当我们碰到不友善的家长时,如果不能想出有效的沟通办法,那么与其他家长打交道时我们同样磕磕绊绊。

在这种情况下,成功地进行交流是至关重要的。找对话题、掌控对话、避免敏感措辞等,这些都是从经验中学来的技巧。教师掌握一些特定的沟通艺术,语言技巧,实现交流目的,并与学生家长建立起积极的互动关系,还是十分有意义的。先来简单说说,教师为什么要与家长沟通?




沟通的内容主要有哪些:(滑动查看图片内容)


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这里和老师们一起探讨了家庭教养方式的内容。

家庭教养方式(Child-rearing style)是指父母通过养育行为传递给儿童、并由儿童感知到的家长态度和情感氛围,通常由教养信念、目标、风格和实践所组成。

美国加利福尼亚大学教授、心理学家戴安娜·鲍姆林德根据要求和反应性这两个维度,把教养方式分为权威型、专制型、溺爱型和忽视型四种。


我们在家校沟通时,可以在了解家庭教育方式的基础上,进一步了解学生性格和特点背后的原因,从而向家长提出合理化的建议,及时调整在学校的教育策略和方法,从而提升学生的综合素质。



沟通的位置


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与家长沟通是教师日常工作中不可缺少的一部分,当与家长进行沟通时,我们自身的定位是什么就很关键。在这里举一个某班主任曾跟我反馈的案例:


请列举出尽可能多的身份或位置来倾听这位家长的话?
试想,在这个身份或位置上的人,可能会如何回应?
如果你是当事人,对来自不同位置的回应感受如何,哪种会对你更有帮助?

这部分跟老师们通过案例探讨不同的沟通位置对沟通的效果造成的影响,在沟通过程中站对“位置”很重要。



沟通的共情策略


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如何解决这种沟通障碍和冲突,实现有效的家校沟通?我们认为,提升家校沟通中的教师与家长之间的双向共情能力,是一种有效策略。

这部分可结合实际的例子来介绍,由于之前的讲座有对共情做过讲述,所以这里我省了一些内容。

最近,江苏一位小学家长发布的“怒吼退群”视频火了,事件起因是这位家长认为老师总是让家长帮忙批改作业,自己承担了太多教师应负的责任。很快,围绕着家长退群事件,微博、微信开始了广泛热议,占据了热搜头条。(这里插入一个家长退群的新闻报道)

相关研究表明,沟通双方由于存在着不同的需求,就会在沟通中产生一定的冲突。而在冲突解决的过程中,往往会有大量的认知偏差和个人情绪卷入。如果家校双方处理不好这些认知、情绪上的共同关系,就会导致沟通障碍与冲突。








共情策略或许是家长和教师、学校和家庭之间双向迈进的最好桥梁。它可以有效化解家校沟通中存在的认知偏差、自我本位和情感偏离等问题,使家校双方彼此达成共识、理解、信赖的良好合作关系,进而更好地促进学生发展。




沟通中的积极回应


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回应方式


美国著名的管理大师史蒂芬.柯维曾说过:不是别人的行为伤害了我们,而是我们的回应方式使我们受伤。没错,无论外界给到你什么样的刺激,唯一能伤害你的,是你回应的方式。


教师与学生家长的交流,应该是与之一起讨论发现学生存在问题的原因的过程,而不是深追细究学生过错行为责任属于谁的过程。所以我们跟家长沟通应该从问题取向转变为资源向。也就是说当孩子有不良行为时,不要再执着于这个问题谁应该负责任,而应该看看这个家庭有什么资源可以帮助这个孩子改变。




家校沟通的三三原则

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家校有效沟通是家校协作取得良好效果的关键。苏霍姆林斯基说:“要尽可能少请家长到学校来对孩子进行道德训斥。”教师邀请家长来校交流要遵循哪些原则?我们以为,要做好“三备”“三忌”“三要”。

沟通的三三原则

沟通前做到“三备”

沟通中注意“三忌”

沟通后落实“三要”








用真心和家长沟通,用有温度的感情和家长沟通,做实实在在的事,让孩子有成长,取得家长的信任与理解,发自真心地为了孩子,家校的沟通就会顺风顺水,效度就自然提升,家校共育合力就坚不可摧。

以上就是本期讲座的全部内容,内容比较多,需要的老师可以根据实际删减。本期讲座附有近一万字的逐字稿,可供需要的伙伴查阅。这个内容参考了大量的文献资料,在此无法一一列出,所参考文献附在资料包中,可供学习。

需要本期内容的老师可参考以下资料说明,按要求获取:


资料说明


本期资料包含讲座参考的文献资料包、详细逐字稿、精美课件(45页),以及相关的视频素材。





本期资料





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