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共建文明之城 | 桥西医院推出老年人独自就医陪诊服务

民生 2024-11-06 20:07 河北

为提升医疗服务质量和患者的就医体验，今年10月，桥西医院推出了老年人独自就医陪诊服务。

陪同就诊、检查、打印报告、取药、取片……从老年患者进入医院到离开，医务人员提供一对一免费全流程就诊服务和指导。高效便捷、温情有序，老年人独自就诊不再是一件麻烦事，全新的就诊体验，提高了他们的获得感，也让他们感受到更多的关爱和尊重。

自该服务推出以来，医院已累计陪诊老年人50余人次，获得了就诊老年群体的一致好评。

同时，医院从患者的角度出发，在服务过程中不断完善就诊流程机制。就诊过程中不够便利、有待改进的细节，陪诊医务人员会第一时间对接相关科室进行调整。患者就医过程中的痛点和难点被解决了，医院的服务更便捷、更温馨。

未来，桥西区将进一步加大服务力度，秉承“咨询有人答、困难有人帮、问题有人管、矛盾有人解”的服务理念，持续推出便民惠民措施，努力为患者提供更加舒适、高效、温暖的就医环境。

来源：桥西医院

编辑：张洋

编审：陈伟高阳

投稿邮箱 : qxxcbxwk@163.com

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