磁县12345政务服务便民热线
关于开展“领导接听日”活动的公告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经县委、县政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第十八期活动有关事项公告如下。
一、接听单位
华能磁县综合能源有限责任公司
二、接听人员
华能磁县综合能源有限责任公司副经理张永平
三、接听时间
2024年11月13日（星期三）上午10:00-11:00
四、接听地点
磁县12345热线接听中心
五、受理范围
负责主城区集中供热建设和运营、缴费、热力管道维护维修等方面咨询、求助、投诉、举报和意见建议。
六、温馨提示
1.本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。
2.如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。
3.超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。
磁县12345热线管理中心
2024年11月11日
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