“六化”攻坚丨智远街道：“红领强基”打造幸福美好家园
文摘
2024-11-09 20:27
山东
近年来，智远街道狠抓红领物业建设，按照区委“六化”攻坚行动要求，通过党建引领夯实基础、创新机制激发活力、优化服务提升效能，用“红色物业”点亮社区，用真情服务温暖民心，全力打造幸福美好家园。![]()
党建引领点燃基层治理红色引擎。建立以“社区党委——物业企业——网格党支部——双报到单位”为一体，社区社团组织、党员志愿服务队为两翼的“一体两翼”组织体系。社区党组织与银丰物业党支部实现“双向进入，交叉任职”，社区党委副书记任物业公司服务质量总监，物业经理担任居委会兼职委员，定期组织“红色议事会”，按照“大事共议、矛盾共解、难题共治”原则，协调解决党员群众关心关切问题。鼓励社区社团组织党员、在职党员亮身份、进网格，组建励新党员服务队、阳光志愿服务队等5支队伍，开展便民服务活动40余次。![]()
创新机制激发社区治理活力。设立和韵协商议事厅，每月组织党员、网格员、物业管家、居民代表、社区民警进行“征集民情、协商议事、监督实施”三步商事议事，通过开展“益家同行”整治行动，增设非机动车棚50余平米、增设充电桩300余组、增加公共停车位26个。实施“靠前一步”预警响应机制，由物业管家、网格员、楼组长在日常摸排走访中主动登门问“难”，运行“码上办”线上服务平台，将矛盾调解关口前置，坚持线上线下发力，实现“一般问题立马办，难点问题盯紧办，特殊问题挂号办”，推进5件小区品质提升事项落地落实。建立物业“红黑榜”考核机制，通过公众号调查、入户问卷等方式，每半年对物业“党建工作、基础服务、投诉满意度等8大类53项工作进行考核，并在物业app进行公示，目前物业费收缴率已达到99.7%，连续3个月保持0投诉。 ![]()
优化服务提升基层治理幸福指数。设立“红领管家”接待日，组织业主恳谈会，完善物业投诉联办、组织联建、队伍联管、阵地联用融合共通机制，零距离了解居民诉求与呼声,今年以来切实解决电动车充电、水电暖维修、房屋漏水等民生事项100余件。开展为群众办一件实事、宣传一次物业管理法律法规等“十个一”在身边行动，进一步增加物业与社区、居民的粘合度。组织“银丰社区文化节”、“小丰友邻计划”、“焕新日活动”等文化活动三十余次，切实提升党员群众幸福感、获得感、安全感，进一步构筑基层幸福美好家园。![]()
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