“现在到龄老职工在家或者在公司就可以完成退休申请了，线上操作非常简便，界面也十分简洁，一看就会，非常便利，为我们企业减负了。”近日，中石油海南销售有限公司人事主管周女士对海南日报全媒体记者说道。
企业办事减负，得益于省营商环境建设厅通过“高效办成一件事”，多举措优化政务服务、提升行政效能。记者了解到，此前，我省存在一些行政审批效率低、申请材料多、流程繁琐等群众办事难问题，为此，省纪委监委营商环境监督检查室会同省营商环境建设厅按照政务服务领域不正之风和腐败问题专项整治工作部署，联合开展全覆盖监督检查，推动解决以上问题，切实提高群众办事便利性、满意度。
省纪委监委营商环境监督检查室相关负责人介绍，该室推动专项整治与优化营商环境“清障护航”专项行动结合融合，督促省营商环境建设厅在优化审批流程、精简申请材料、压缩审批时限等方面持续发力，推动各级政务服务大厅设置“高效办成一件事”专窗，依托“海易办”平台，实现“只进一门、一网通办”；“海易办”平台设立专区，按照“一次告知”“一表申请”“一口受理”“一网审批”等要求，实现材料在线提交、身份信息自动核验、办理环节高效流转，提升线上办事体验，促进全省政务服务事项从传统窗口办理向全天候在线服务转型。
“比如，水电气网联合报装‘一件事’整合了市政公用设施报装及相关审批事项，大幅精简表单和材料61%以上，实施智能预填、并联审批，实现全省‘一网通办’，审批时间提速65%以上，实现高效办、一次办，显著提升办事效能，受到企业和群众好评。”该负责人说。
同时省纪委监委营商环境监督检查室以监督促监管，督促省营商环境建设厅推行“全省通办”改革，初步构建深度融合、高效协作、方便快捷的“全省通办”体系。
据介绍，目前，已先后两批次上线“全省通办”事项2149个，累计办件量超141万件。在全省推进多端办理和咨询服务，逐步推进在镇街、园区等场所实现就近可办，打造全省通办、免申即享、信用审批等一批海南特色亮点。
“高效办成一件事”还充分利用“智慧海南”建设的支撑作用，实现智能填表、免于填报，共享证照、免于提交，跨域通办、免于跑动。比如，教育入学“一件事”实现18个市县线上招生，部分市县还首次使用省级智慧招生平台，实现“零跑动”办理。
营商环境好不好，企业最有发言权。省纪委监委进一步密切纪企联系，建立“纪企直通车”机制，搭建纪检监察机关与企业零距离沟通互动平台，打通双向交流“绿色通道”精准收集政务服务突出问题。针对群众和企业反映的办事多头跑、重复提交材料、信息填写繁琐、办理周期长等政务服务问题，以监督促完善，推动省营商环境建设厅制定出台政务服务帮办代办规范，全面推行“店小二”帮办代办服务，进一步为企业和群众办事减负。
此外，省纪委监委营商环境监督检查室还积极探索开展“嵌入式监督”，通过陪同企业和群众办事，依托“海易办”“海易兑”等政务服务系统平台，全面收集网上办理服务、智能服务和系统平台运行的短板，集成整改成果。
截至目前，“海易办”平台已上线13个“高效办成一件事”主题，累计办件超63万件，平均减跑动98%以上，减环节约86%、减时限约88%、减材料约90%，切实提升了群众和企业办事的便利性、满意度。
来源 | 海南日报
责编 | 符丹丹
编辑 | 蔡青松
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