青田县紧抓现代社区建设契机，携手华数探索打造“青亲里”社区智治平台，让社区工作者“一键触达”居民问题反馈的现场实况，以数字化驱动城市一刻钟便民生活圈。
“青亲里”应用分为服务端与治理端，采用“线下+线上”融合服务模式，将“人、事、物”连成一网，提供“助老爱幼、随手拍、积分兑换、报事报修等10大类25小项服务，让居民们能够亲身参与到基层社区治理中，也让社区干部们更加及时地接收居民反馈问题。同时，通过资源整合和数据共享，实现“青亲里”应用与“青田一码通”“智慧停车”等多个民生服务平台融合贯通，实现便民生活“一键达”。
“青亲里”应用借助“小哥社区报到、干部入网格”等机制，组建16支志愿服务队，推进党员与空巢老人、留守儿童精准结对帮扶，破解“一老一小”服务难题，精准链接资源，提升群众满意度，携手打造一个充满爱与关怀、活力与希望的理想家园。
日前，青田携手企业、社区，以红色力量为纽带，举办“青亲家宴”活动。此次活动借助“青亲里”应用，吸引了3000多名居民参与，大家欢聚一堂，共享美味佳肴，共话美好生活。
青田某居民因楼下餐馆油烟和噪音困扰与老板发生矛盾，在“青亲里”应用投诉后，相关部门快速响应，多部门联合帮忙协调解决了问题，用时仅两天。“青亲里”应用成为基层干部联系群众的“快捷好帮手”。
“青亲里”三色人员网格走亲中，发现一空巢老人家门口放置着两份已冰冷的饭菜，敲门无人应答，电话无人接听。网格员马上通过“青亲里”平台联系到老人的女儿及邻居，入户后，发现老人面色苍白，疑似昏厥，第一时间将老人送至医院。从发现冰冷的外卖到将老人送至医院，仅用时25分钟。
张女士反映自己的父亲“行动不便，常年卧床，想麻烦社区为他寻找一名家庭医生”。网格员收到消息后，协助张女士通过“青亲里”应用联系到了一名家庭医生，为其父亲提供送医上门服务。张女士表示：“这个‘青亲里’真是走进了我们心里！”
截至目前，“青亲里”应用注册用户已达4.15万人，社区走访日志7434条，党员活动参与6293人次，微心愿认领2823人次，解决报事报修956件。
“三分建设七分运营”，依托“青亲里”应用，青田县积极开展线上线下常态化社区运营，每月1-3日精心组织“青享活动日”，党员干部深入各街道社区开展五水共治、拥军优属、民族团结等主题宣讲活动，并通过积分兑换、抽奖等多种形式吸引社区居民积极参与社区治理。目前，“青享活动日”已推广到13个社区，形成“部门+社区+华数+居民”共建共创社区治理的新模式。
文章来源：丽水华数
责任编辑：孙蓓蓓 编辑：吴彬
