中国人寿财险救援搭电，结果车辆电器被击穿

民生 2024-11-08 18:38 山东

打了中国人寿财险的救援搭电，结果车辆电器被击穿，最近车主王先生向《交广热线汽车维权》栏目组反映自己遇到的奇葩事。

搭电不成功，店内检查

电器件被击穿

今年10月27日，王先生停在停车场的北京现代库斯图打不着火了，于是他向中国人寿财险申请了救援，但是搭电没成功，于是他第二天申请了中国人寿财险的拖车服务。随后车辆拖到附近的店里进行检查，不检查不要紧，一检查，吓了王先生一跳，这辆车的电器件竟然被击穿了！

三方救援指责汽车质量问题

经销商谴责三方救援搭电出差错

于是这件事就进入了罗生门，三方救援机构说是汽车质量问题，章丘北京现代4S店说是搭电出现了问题，正负极接反了导致电路故障。问题争执不休，王先生收到了三方救援机构进行鉴定的说法。王先生说他从未授权三方救援机构进行鉴定，也没有跟着三方救援去鉴定机构检测，那么这辆车又是怎么鉴定的呢？

于是王先生联系了鉴定机构，被告知车辆并未鉴定。王先生再次联系了中国人寿财险，几经辗转车辆被拖回了章丘北京现代4S店，此时王先生发现车辆的线路板，点火圈、行车电脑都已被拆。

节目组介入

问题很快得以解决

针对王先生的问题，节目组联系了山东机动车鉴定评估行业协会会长施玉民，对方表示检查问题原因比较简单，但检查是否在搭电过程中接错了端口并不容易，需要王先生提供充足的证据。

为此，节目组联系了中国人寿财险和北京现代厂家客服，双方均表示已经记录稍后反馈，尽快处理。当天下午，王先生回电表示问题已经解决，随后章丘北京现代的工作人员回电表示已经检查清楚，问题发生原因就是搭电过程中出现了差错，中国人寿财险的工作人员则表示他们已经和投诉人、三方救援、经销商协商完毕，尽快为王先生修复车辆。

最终王先生的问题得以解决。

编辑/任金辉

责编/李晓彤编审/刘蒙

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