春节期间
水、电、燃气、供暖服务如何保障？
一旦遇到突发情况如何处理？
各部门“后勤”保障措施有哪些？
年前记者采访了各部门
水务集团工作人员疏通管线
采访中，市水务集团生产运行部主任张晓明介绍，春节期间为了保障市民供水，水务集团应急预案已全部准备到位，单位领导、各岗位带班、抢险队伍，24小时在岗待命。
如遇供排水突发事件，应急预案会及时启动，客服热线24小时及时分转，跟踪处理、反馈结果。同时，工作人员会通过集团微信公众号、网站等平台，第一时间发布停水信息。
张晓明说，水务集团26支巡查小组会加强供排水设备设施的巡查工作，9支抢修队伍随时待命，确保第一时间开展抢修抢险。
水务集团所属营业厅都正常营业，具体作息时间会通过集团微信公众号和网站提前发布。市民也可通过微信搜索“大庆市水务集团”公众号，点击“生活缴费”缴纳水费。
提醒广大市民，遇到问题及时拨打24小时客服热线8856789反馈，工作人员会及时做出反应，保障市民春节期间的正常用水。
“市民如果在节日期间外出，离开前要关闭室内阀门和水龙头，确保用水安全。”张晓明说。
电力工作人员在冰面作业
春节期间，为了保障市民安全用电，国网大庆供电公司提前做好春节保供电准备，严防电网设备、线路的事故发生，确保市民用上“安全电、放心电”。
如果突然断电，市民该如何处置呢？工作人员表示，按以下的方法来处理。
遇到晃电、跳闸现象，不要慌，首先检查电器设备是否有过载现象，比如是否同时使用了多个大功率电器（如电暖器、电磁炉等）。如果是，先拔掉电器插头，尝试合上家中电闸。
如果电闸合上又跳闸，电路可能存在故障，这种情况下应立即关闭所有电器，停止合闸操作，拨打供电公司报修电话。
如果发生临时停电，先查看邻居家是否停电。如果是，可能是外部线路出现问题，这时，应及时拨打供电公司报修电话，告知所在位置和停电情况，等待抢修人员处理。
如果只有自家停电，先检查自家电表箱是否跳闸或者保险丝是否熔断。如果是，尝试合闸或者更换保险丝。如果合闸后又跳闸或者更换保险丝后仍然没有恢复供电，拨打供电公司电话报修。
如果发生停电抢修，国网大庆供电公司将第一时间发布停电信息、抢修情况与预计恢复供电时间。
春节期间，市民可以通过微信、支付宝、中国银联“云闪付”APP进行缴费及查询，也可下载“网上国网”APP实时掌握用电情况并缴纳电费。使用现金的市民，可以前往营业厅或邮政代购网点，缴纳电费。
国网营业厅
1月28日-1月31日（除夕至初三）停业
2月1日-2月4日
执行双休日作息时间
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萨尔图区供电公司：6607643
高新区供电中心：6292055
龙凤区供电公司：6243118
兴化供电中心：6565091
让胡路区供电公司：6607222
宏伟供电中心：6850866
经开区供电中心：5229894
红岗区供电公司：6791234
林源供电中心：2755502
大同区供电公司：6271419
郊区供电分公司：6721197
杜尔伯特县供电分公司：3436730
林甸县供电分公司：3311384
肇州县供电分公司：8523383
肇源县供电分公司：6606022
燃气工作人员入户检修
临近年关，燃气安全不容忽视。为了让市民度过一个欢乐祥和的春节，大庆燃气公司全力保障气源稳定供应、设施正常运行、居民安全用气。
提醒广大市民，使用燃气不可掉以轻心，要学会判定燃气是否泄漏。
春节期间用气量较大，要多开窗通风，灶具使用中要有人照看，防止汤水溢出或者被风扑灭。
燃气具的连接管，要使用不锈钢波纹软管，相比于橡胶软管来说，不锈钢波纹软管使用寿命更长，防鼠咬、防破坏的安全性更好。
要及时更新燃气报警器，让报警器始终处于可用状态，当发生燃气泄漏时，报警器会发出声光报警，电磁阀会自动切断气源。
过年家里人多，灶具使用后切记要先关闭灶具阀门，再关闭燃气管道阀门，养成关闭阀门的习惯至关重要。出门走亲访友前，也要仔细检查燃气具，查看燃气阀门是否关闭，叮嘱在家的孩子不要自己使用燃气具。
那么
市民如何判断家中燃气是否泄漏呢？
工作人员表示
市民在家自检
主要分三步
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第一步：定期检查燃气管道与灶台、水池等靠近的地方有没有发生锈蚀，燃气胶管有没有裂纹、腐蚀、老化变硬的现象，胶管卡箍处有没有松动。
第二步：检查燃气表与报警器是否有效连接，报警器是否连接电源，要24小时处于通电状态。
第三步：可以自制肥皂水或者洗洁精水，喷淋、涂抹在燃气设施、胶管连接处，如果出现连续冒泡的现象，说明存在漏气情况。
如发现天然气有泄漏情况，千万不要拨打手机、不要触动任何电器开关，要迅速关闭燃气管线阀门，打开门窗通风，迅速疏散家人、邻居、阻止无关人员靠近。
马上到室外安全地点拨打燃气公司电话，燃气公司会安排专业人员及时上门处理。
如市民有其他任何疑问或需要帮助，可以拨打大庆燃气公司24小时客服热线：956100，工作人员随时待命，保障市民的用气安全。
热力工作人员紧急抢修
春节期间，市热力集团工作人员将持续坚守岗位。共成立15支应急保运专班，针对不同故障进行抢修维修。客服人员、应急抢修班24小时在岗。
采访中工作人员表示，热力集团将加强与气象部门的沟通，及时掌握气温变化，便于及时通知热源单位调整供热量，满足供热需求。
热力集团各分公司的相关负责人，也在节前对换热站设备安全及运行情况，进行了仔细检查。
春节期间，每天耗煤量2000吨左右，目前燃煤储备量充足，完全可以保证供热需求。
如遇突发情况，可直接拨打热力集团24小时客服热线6070000寻求帮助。工作人员会及时上门处理，确保市民家中供暖质量。
另外，收费大厅正常放假，如需办理缴费业务，可通过线上办理。
记者：张琳
编辑：王丹
审核：祝春霞 李晓禹
