金融教育宣传月|识别防范“黑灰产代理投诉”陷阱

企业   2024-09-10 09:01   北京  

当前,一些非法组织推出所谓“全额退保”“代理投诉”等“代理维权”服务诱骗金融消费者。相关资料显示,“维权”组织包装成律师或专家,通过网络平台迅速传播分享“经验”,以虚假维权定向吸引客户,逐渐形成有组织的黑灰产业链。

接触“代理维权”黑灰中介会给金融消费者带来较大风险隐患,提醒消费者要擦亮眼睛,远离“代理维权”。一方面,黑灰中介往往以方便“维权”为由,索取消费者的身份信息、家庭信息、资产信息等个人信息,并将信息售卖给其他平台,造成个人金融重要信息泄露;另一方面,黑灰中介还会通过各种理由向个人收取多项费用,如咨询费、查询费、律师费,甚至往返交通补助费等,造成个人经济损失。

具体要如何防范呢?

提高个人防范意识


识别黑灰产特征:了解黑灰产团伙常用的手段,如事后钓鱼取证、伪造虚假证明、教唆缠诉闹访、非法代理维权等,对这些行为保持高度警惕。

谨慎选择维权途径:在需要维权时,应通过正规渠道和合法途径进行,避免轻信非正规机构的承诺和诱惑。

加强个人信息保护


不轻易透露个人信息:在维权过程中,切勿将个人身份证号、银行卡号、密码等敏感信息透露给任何机构或个人,以防被非法利用。

妥善保管证件和金融信息:个人身份证件、银行卡、金融账户、保单信息等应妥善保管,不轻易委托他人代为办理相关手续。

增强法律意识和风险意识


理性对待维权:在维权过程中,应遵守法律法规和合同约定,理性表达自己的诉求,避免采取过激或非法手段。

警惕高额费用陷阱:对于要求支付高额咨询费、查询费、律师费等费用的维权机构或个人,应保持高度警惕,避免落入陷阱。

积极寻求正规帮助


咨询正规机构:在维权过程中,如有疑问或需要帮助,应咨询正规的法律服务机构、金融机构、行业调解或相关监管部门,获取专业指导和支持。

保留证据并报案:如发现自己权益受到侵害或遭遇欺诈,应及时保存相关证据并向公安机关报案。




金融为民谱新篇守护权益防风险。只有全民协力打击金融黑灰产行为,才能铸就金融消费者合法权益保护的坚固城墙。


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