一、什么是圣人
什么是圣人?孔子、孟子都从来没给过定义,这是中国哲学的一个特 点,中国哲学提出概念,但不会给它下一个 一般性的定义,都是高语境沟通,就是怎么理解全看当时的语境。在宋代司马光的《资治通鉴》里,有一段著名的德才论, 算是给圣人下了一个定义。
这段话是这样的:“是故才德全尽谓之圣人,才德兼亡谓之愚人,德胜才谓之君子,才胜德谓之小人。”
意思是,才和德都达到极致,就是圣人;既没有才,也没有德,是愚人;德超过才,是君子;才超过德,是小人。
圣人,就是才德兼备的人。这差不多是我们每个人对自己的要求了。首先是才德兼备,然后是不断追求更高的才和更高的德,这就是学做圣人。达到品德最高尚,智慧才能最高超,那就是圣人了。
二、学做圣人
怎么学呢?很简单,儒家说,就在日用常行,就是你每天的应事、接 物、待人。大事咱们学不来,咱们就在每一件小事上向圣人看齐。
你在做每一件小事的时候,想一想,如果是孔子来做这件事,他会怎 么做,然后你也怎么做。那在这件事上,你就是圣人了。如此一件一件地修行,圣人就可以学而至也,就学成圣人了。
【孔子待客】
君主让孔子作为摈相接待宾客时,孔子会马上紧张起 来,严肃认真,步履盘旋,就像“各就各位!预备——走!”那种状态, 随时准备行动。而且还和一起搞接待的同事(一般有三到五人)各司 其位,左右作揖,依次有序传达。 但就算是这样左右揖让,也只是手在动,身体依然端正自如,弟子在后面看他,只是衣服前后摆动,整整齐齐。
宾主相见之后,主君引客人进屋。接待的人员也要跟进去,所以孔子 会快速小步跟上,进屋后,站在两侧。快步走过去时身形也不会乱, 像一只鸟一样飞进去。
宾客告别的时候,孔子负责出门送客,道别之后,他一定恭敬地站在那里,目送客人远去,一直到看不见,再回去向国君报告说:“客人走远了,已经不再回头了。”
这一段,把孔子的礼数周全写活了。我们也可以从中学到迎送的原则: 迎客要快步前趋,能一溜小跑最好。送客要站在那里目送,等对方走远了不再回头,或回头也看不见你为止。别让对方回头想再挥一挥手 道别,说句“请回吧”,结果一回头却发现你早就不见了。
这是圣人在接物待人上的做法,你可以举一反三,在自己的生活中, 每说一句话,做一件事,想一想如果是孔子,他会怎么说,怎么做。 这就是致良知的一种方式,养成对照的习惯,学习“圣人”就没那么难了。
三、如何打造好的公司
好公司有四个标准: 员工认为她是好公司; 顾客认为她是好公司 供应商、上下游合作伙伴认为她是好公司; 社会认为她是好公司。
【华与华案例】
1、 对员工
留得住人就是好公司。留下来还能死心塌地地干活,而且不惜力。 但就算是好公司了,还是有人会辞职。我特别感激那些我希望留住他,他却坚持要走的人,因为他提醒我,我们公司还不够好,这就给了我改进的机会。实际上,我们的每一次改进,都和我们舍不得的人辞职有关。所以,华与华出钱送员工去念 EMBA,六七十万一个人的学费, 年年都送,送了十几个人。我从来不要求签约必须服务几年之类的, 因为让他们留下,让他们觉得公司是好公司,是我的责任,不是他们的责任。
2、对顾客
顾客的评价比较简单,只要你提供了好的产品和服务,看得到你们尽 心尽力,他就认为你是好公司。
但是,由于我们是咨询公司,和建筑公司不一样,建筑公司的施工质量谁都看得到。咨询公司的策略和创意方案,就“仁者见仁,智者见智”了。
华与华认为需要坚持的,客户可能有不同意见,考验就来了。你是坚持 己见,宁愿合作中断呢?还是投其所好,委曲求全呢?我们毫不犹豫地选择前者,就是我前面说过的:“用之则行,舍之则藏。以道事君, 不可则止。”只要真理,不要钱,等时间长了,顾客自然就能看到我们坚持的价值, 认可我们。如果他不认可,还有孔子的那句话:“无可无不可。”
3、对合作伙伴
供应商的要求很简单,按时付款就行。
推荐的唯一标准是为了客户好。多少媒介公司找华与华帮忙推荐客户,给予诱人的利益,华与华都明确拒绝了。如果拿了你的钱,就是违背了华与华的独立性,就是对华与华客户的背叛。可以给你推荐客户,但那一定是为了华与华的客户好,所以不能拿推荐的钱;你也可以给我推荐客户,但一定也是为了你的客户好。
4、对社会
想让社会认为你是 好公司,就要看你对社会有什么贡献,承担了什么社会责任。
华与华的经营使命是“让企业少走弯路”,那么,如果中国还有一个企业在走弯路,那就是我的责任。
但华与华又做不了那么多客户,人家也不一定选择我,那怎么尽到这个责 任呢?所以就有了华杉通过写书传播理念,间接地帮到更多的企业。
王阳明在《传习录》里反反复复地说:“我想要救天下人啊!”华与华也想 要救天下企业于贪巧求速、侥幸取胜的弯路,让他们走上滴水穿石、 持续积累的正道。写书,讲课,通过知识、理念的传播帮助更多的公司和人。
学做圣人,就是找到对照,然后在日用常行的小事上学。个人要学做圣人,公司要学做圣人公司。只要眼到,心到,声到,你就走 在了成为“圣人”的路上,把事做成也会变得很容易,也就是孟子的话: “王天下易如反掌。”
课堂小结:
1. 什么是圣人?我在《资治通鉴》里找到了一个答案:才和德都达到极致就是圣人。
2. 怎么做圣人?儒家说,学习圣人,就是找到对照,在日用常行上下功夫,就是你每天的应事,接物,待人。
3. 个人要学做圣人,公司也要学做圣人公司。圣人公司的标准有四点:员工认 为她是好公司;顾客认为她是好公司;供应商认为她是好公司;社会 认为她是好公司。