暖心给力“焦我办”——全媒联动“焦我办”互动平台服务群众纪实

时事 2024-11-08 18:01 河南

2024年11月8日《焦作晚报》A10版

暖心给力“焦我办”

——全媒联动“焦我办”互动平台服务群众纪实

在“焦我办”平台运营过程中，焦作日报社坚定做好党和人民的“喉舌”，架起党和政府与人民群众的“连心桥”。

焦作日报社新媒体中心的“焦我办”后台，时刻处理市民诉求。焦作日报全媒体记者万千摄

一个城市的温度，在于每一个市民的“呼声”能被听见。焦作市民生诉求“焦我办”互动平台，正是市委、市政府通过网络互动，向怀川人民作出最温暖的承诺。

办好办实群众的操心事、烦心事。

在“焦我办”平台运营过程中，焦作日报社坚定做好党和人民的“喉舌”，架起党和政府与人民群众的“连心桥”，第一时间组建专业团队进行专班运营，并随时组织全媒体、全流程跟踪报道。

报社负责专班梳理线索、监督审核的工作人员，同时也是本报的一线记者，对平台线索的认知有良好的新闻素养，关乎民生的新闻报道，更能形成一种温暖互动。

一支笔、一个镜头、一颗真心、一分责任。

焦作日报社爱心助农团队帮助销售滞销农产品，将刚从地头拉来的助农产品搬下货车。焦作日报全媒体记者万千摄

在“焦我办”平台的采访第一线，焦作日报社广大新闻记者更是一次次深入走进现场，去观察、去聆听、去感受、去体验、去搜集，只为第一时间回应群众反映的问题。

曾经，修武县郇封镇东常村种植的萝卜面临滞销，村委干部在“焦我办”平台发送滞销诉求信息，第一时间接到了焦作日报社记者的电话。之后，报社爱心助农团队负责人冯达凯等迅速行动，仅仅一天时间，将首批1万公斤萝卜销售一空。更让村民感动的是，由记者、编辑等组成的助农团队还与农户一起抢收、称重、分装、运输。

曾经，我市和兴东方名城小区业主呼吁能早日解决供暖问题，报社记者梁智玲迅速展开采访，不断和业主、物业以及热力公司协商。在记者的持续关注、热力公司等部门的助力下，用暖问题最终得以解决。

今年8月的一天，市民田女士通过“焦我办”平台反映：她接到电话，有人自称某通信公司工作人员，可以帮忙办理积分兑换血压计。收到血压计后，田女士才发现事情没那么简单，自己被额外开通了扣费业务，不但取消不掉，还得不到合理解释。得知情况后，记者朱颖江迅速行动，收集收费明细、短信、维权录音等各项证据。之后记者又和通信公司第一时间联系，通过协调，最终将田女士的额外收费项目取消。

段女士是一名国家农村订单定向免费医学生，在我市一家乡镇卫生院工作，苦于身边同龄异性太少，一直没能解决个人问题。段女士在“焦我办”留言，调侃能否给她“分配”个男朋友。个人幸福、个人婚恋也是民生问题，记者赵改玲马上和段女士联系，希望通过媒体平台当一次“红娘”。经牵线搭桥，段女士参加了焦作日报社的“爱情树”单身俱乐部活动，还参加了我市举行的“焦作人才之约”联谊活动。最终，天降姻缘，今年4月段女士领了结婚证。

日复一日，焦作日报社的新闻记者行走在基层的每一处，用双脚丈量民情，用诚意倾听民心，用笔杆书写担当，用镜头捕捉美好。

焦作日报全媒体记者杜挺勇报道

20位“焦作名师”形象惊艳亮相

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