舒兰市社保局聚焦关键小事 为群众幸福“加码”
政务
2024-11-03 17:09
吉林
年初以来，市社保局从关键小事入手，多措并举提供贴心、暖心、舒心的社保服务，为群众幸福“加码”。市社保局大力宣传电子社保卡、社会保险公共服务平台等社保服务网上办理渠道，让“网上办、掌上办”成为服务常态。对前来社保所办理业务的群众提供一对一演示和指导服务，做到“办结一次业务，演示一遍流程，解决一类问题”，让群众感受到线上办理的便利。截至目前，通过线上渠道办结社保业务2000余件，群众满意率达100%。同时，针对高龄、行动不便等老年人，市社保局把社保服务延伸至群众家门口，保障每一位离退休人员的合法权益，目前通过社保服务“直通车”解决群众“急难愁盼”问题50余件，为老年人进行现场认证服务60余次。为了疏通群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题，市社保局在服务流程上做“减法”，在办事效率上做“加法”，通过简化办事流程、缩短办理时限、完善工作机制等举措，用实际行动为群众办实事、办好事。
