党建引领 “五化”赋能 | 城区时家岭社区:网格治理精细化 物网融合新篇章

民生   2024-11-23 10:07   山西  



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党建引领 “五化”赋能》专栏
请看第五篇

 时家岭社区 

网格治理精细化 物网融合新篇章

近年来

为进一步提升民生福祉

努力构建和谐宜居美好社区

钟家庄街道时家岭社区党总支

以网格治理精细化为抓手

划优做活网格,推进物网融合

大物业服务提质提效

形成了“优融并举、服务提质”的

城市基层治理经验



“今天我们对华街左岸D区进行安全巡查,
大家务必做好记录……”
每天上午9时,时家岭社区的网格员和网格所属的保安、保洁、维修师傅等物业服务人员在社区集合,对辖区内消防通道、充电桩等重点点位进行日常巡查,随后将巡查情况进行集中梳理并进行解决,再由“平安山西”APP上报至网格长。



时家岭社区网格员贾丹妮说:“每天巡查后的事项,在进行核查之后,一般的事件会立即进行协调,2天内就可以解决,对于一些复杂、重大事项社区会逐级上报给街道和区级平台,并跟进问题,尽快解决,形成问题上报、案卷建立、任务指派、调查落实、反馈结果、结案归档全流程闭环。”


经过每日的深入巡查,网格员精心收集社区居民的生活情况反馈,并迅速上报处理,成功推动建设了临时民生停车场、增加电动车充电桩、增设健身器材等多项民生改善项目。



社区居民王建军说:“社区近年来越来越好了,之前我开车回来经常转很久都没有车位,很不方便,自从社区修建了这个临时停车场,每次回来停车很是方便,省了不少时间,我感到特别满意。”
时家岭社区党支部副书记钱阿娜说:“我们社区是典型的混合型社区,居民成分多元,诉求差异较大,根据自身住宅特点、基础设施和人员构成情况,以网格治理为切入点,探索出了‘物网融合新模式,组建‘1+5+N’的网格服务团队。‘1’是网格长,负责协调处置网格事项;‘5’是5名专职网格员,负责处置12大类30项网格事项;‘N’是138名网格辅助员。”


今年以来,通过“1+5+N”网格服务团队收集的民生问题意见共103条,解决完成“微实事”101件,与去年相比上升了80%

为更好营造居民参与社区治理氛围,社区充分发挥居民自治力量,创新推出了“三事三议”机制,即“邻里小事格内议”“矛盾纠纷专业议”“社区大事共同议”。对于一些日常矛盾纠纷,由网格员牵头、小分队人员参与,组织当事双方进行商议,对于协调不成的引导通过法律途径解决。



时家岭社区网格员时杜珍说:“前段时间,我们辖区内上下楼邻居因装修噪音引起矛盾,我们小分队介入之后,在楼下居民生活习惯的基础上,协调了楼上居民的装修时间,获得了当事双方的认可,事件得到了妥善解决。”



面对社区治理的新要求、高质量发展的新目标和辖区居民的新期待,时家岭社区通过搭建双联耀世大物业服务平台,以便民利民为主线,全面打通“生活服务入口”,同时平台会联动社会资源为居民提供再就业技能培训与职业规划,推动居民养成“办事到社区,有事上平台”的习惯。



社区居民李青霞说:“社区这个服务平台我非常喜欢,平时家里大扫除的时候可以在这个平台上预约上门清洁,在这里消费还能累计积分,可以在小程序上兑换一些日常用品,还可以送货上门,非常地方便。”


除此之外
由时家岭社区居民组成的
“百事帮”服务队
也为群众提供免费服务或低偿服务
进一步方便了群众


为持续提升社区居民的幸福指数
社区卫生服务站
在公共卫生服务基础上
与厚福综合为老服务中心合作
为社区周边失智老人提供养老床位30张
满足老人多样化服务需求
并引进托幼中心
以低于市场的价格
为社区居民提供托幼服务
消除了家长由于工作
无法照料孩子的困扰


厚福综合为老服务中心时家岭分中心负责人王俊青说:“我们的养老专区推行的是‘机构+社区+居家’的嵌入式养老模式,设置有助浴区、休息区、休闲区、活动区四个区域。”


时家岭社区通过城改
“改”出了新面貌,“造”就了新生活
在市委、区委的坚强领导和大力支持下
时家岭社区现在
基本要素齐全、功能完备
构建起了以党群服务中心为圆心
教育、医疗、康养、商超于一体的
15分钟便民生活圈


时家岭社区党总支书记郭广庆说:“下一步,我们将继续以党建为引领,进一步提升、探索创新,朝着‘完整社区’‘未来社区’方向继续努力,不断探索和创新基层治理新模式,为社区居民提供更加优质、高效的服务,共同创造更加美好的社区生活。”

           

来源/晋城城区
编辑/成佩佩   责编/杨裕峰

审核/李骏

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