浙江，女子14389元买24件直播＂捡漏＂翡翠，收货后懵了，竟然是是染色注胶石英岩，一气之下告上法院……
美体
2024-11-22 06:30
湖北
在一个风和日丽的下午，小梅像往常一样浏览着手机上的直播平台，寻找着那些能让她眼前一亮的好物。这天，她被一家标榜为“源头工厂直供，性价比之王”的翡翠直播间深深吸引。直播间里，主播热情洋溢地介绍着每一件号称“危地马拉天然翡翠”的饰品，言辞间充满了对商品品质的自信与骄傲。小梅被主播的热情和专业所打动，更被那些璀璨夺目、价格诱人的翡翠饰品深深吸引。她心想，既然是直接从工厂拿货，少了中间商的环节，价格自然实惠，这无疑是捡漏的大好机会。主播还不时展示着一张张据称是权威机构出具的鉴定证书，承诺所有商品均支持7天无理由退货，这无疑给小梅吃下了一颗定心丸。在主播的煽动下，小梅的冲动战胜了理智，她一口气下单了24件翡翠饰品，总金额高达14389元。下单的那一刻，小梅心中充满了期待，仿佛已经看到了自己佩戴上这些精美翡翠，成为朋友们羡慕的对象。
当快递送达，小梅满怀期待地打开包裹时，眼前的景象却让她大跌眼镜。那些所谓的“天然翡翠”颜色过于鲜艳，缺乏天然翡翠应有的温润与光泽，反而给人一种生硬且不自然的感觉。小梅心中升起一丝不祥的预感，她决定找平台上的鉴定师一探究竟。鉴定结果让小梅心寒，她手中的这些“翡翠”饰品，要么是经过染色注胶的石英岩，要么是经过处理的翡翠次品，与直播间里主播所描述的“天然翡翠”相去甚远。小梅立刻联系商家，要求退货退款，但得到的却是商家的推诿与拖延。经过多次沟通，商家勉强同意退回7件商品，退款2929元，但对于剩下的17件、价值11460元的商品，商家则态度坚决，既不回应也不退款，甚至将小梅的联系方式拉黑。面对商家的无赖行为，小梅感到既愤怒又无助。她决定不再沉默，通过法律途径维护自己的合法权益。
小梅将剩余的翡翠饰品再次送检，两份鉴定报告均明确指出这些饰品非天然翡翠，而是经过人工处理的石英岩或次品翡翠。有了这份铁证，小梅鼓起勇气，向法院提起了诉讼，要求商家全额退款，并依据规定，按货款的三倍进行赔偿。法庭上，小梅提供了完整的购物记录、与商家的沟通记录以及两份权威的鉴定报告。法院经过审理，认为商家在销售过程中存在虚假宣传，故意误导消费者，其行为已构成欺诈。最终法院判决商家向小梅退还剩余货款11460元，并额外赔偿34380元，以此作为对商家欺诈行为的惩罚。这场官司的胜利，不仅让小梅挽回了经济损失，更重要的是，它向广大消费者传递了一个明确的信号：在网络购物中，遇到欺诈行为，要勇于站出来，用法律武器保护自己。而对于商家而言，诚信经营才是长久之计，任何企图通过欺诈手段谋取利益的行为，最终都将受到法律的严惩。
