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QY THE MED SPA，创立于2019年上海，是一家在江浙沪地区已拥有6家门店，并在不断挑战发展中的科学美容连锁机构。
作为中国科学美容行业的弄潮儿，QY坚守「Quality First, Youth as the result」的品质理念，精选全球口碑科技设备，精研卓效方案，建立QY标准化定制+跟踪模式。
以“定制突破定式”，融合奢宠服务理念，为追求年轻化的高净值人群一举击破各类面部及身型问题，提供一站式的科学美容及健康管理服务，带来超越期待的身心体验。
“科技，勾勒自然之美”，焕新无龄净颜，惬享人生每一次欢聚。
QY THE MED SPA的品牌主理人郑倩怡自从和有赞美业合作以来，在企业内部全面推行数智化，大力推行有赞美业的SaaS系统赋能门店店务管理和线上营销，将企业微信结合有赞系统引入到内部管理和外部客户运营。
一、活动方案敲定，来自于调研&迭代
当有赞美业和QY坐下来共同规划系统的未来发展方向，有赞给出了目标清晰路径完整的私域运营解决方案。
一场短平快的活动成为了私域运营的重中之重，从门店赋能上助力门店提升业绩，从总部赋能上梳理一整套从活动策划、执行到复盘的流程，从上至下重视私域运营。
有赞美业私域运营团队首先对QY THE MED SPA进行了深入调研，调研往期营销活动，不难发现QY的活动充斥着“创意”两个字；
无论是四周年营销活动梦回大富翁，还是六一儿童节飞行棋，QY都是紧抓每一次节日热点，将复古潮流和美业结合得恰到好处，这也QY是作为新美业品牌的显著特征，主理人郑总表示：喜欢和有趣的人一起做有趣的事。
随后进行了周年庆、双11、618等关键营销节点的门店数据调研，包括优惠力度、活动选品、员工执行力、用户反馈等关键信息。
本次5周年的方案上面，有赞团队也延续了之前方案的创意&有趣，从趣味性入手设计了周年庆盲盒玩法。
QY 5周年的日期是4月16日，所以定价上我们也选择了416这个数字强化消费者对于周年庆日期的记忆。
为了纪念5周年，盲盒的隐藏款也是选择了5倍价值的套餐！消费者416元购买盲盒可以开出最低翻2倍的项目，最高还能开到翻5倍2080元的隐藏款套餐！
品牌方还给盲盒设计了独一无二的叫法——绮梦秘盒(Qi Meng Mi He)。“绮梦”意味着美丽的梦境，“秘盒”则保留了盲盒的神秘感，整体传达出打开盒子就像进入一个充满美丽梦想的世界的感觉。
考虑到距离上一次大促节点双11已经过去 5 个月，且消费者对于“周年庆”的用户心智为储值力度最优惠的时间节点，品牌结合会员等级设计了创新的储值方案。
基于活动的整体目标和活动方案，我们锁定了三大目标客户群体：
一是那些初次到店的体验新客或是未充分了解品牌仅体验1-2次就流失的体验流失客，二是粘性较高、消费能力较强的忠实客户，三是忠实客户裂变的新客。
忠实客户身边的好友也有较强的消费能力，且裂变的转化率在以往活动中表现优秀。
盲盒的选品要适合以上人群，我们与QY团队一起进行共创讨论。
在保留了盲盒的玩法基础上，我们针对选品也进行了仔细打磨，每个套餐的选品都加入了爆款项目，如海菲秀。
打开小红书搜索“海菲秀”关键词笔记能达到2w+条，这些选品在公域平台有着不错的关注度与数据，保证能在大众心目中有高度认知。
另外我们针对选品设置三选一选项，保留热销品项的基础上还有更多功效型选品的加入，让盲盒保留有更多的实用性，不至于让消费者抽到不合适自己的项目而浪费盲盒原本的价值。
为了提升老带新裂变的积极性，我们设计了推荐有礼玩法。
从38女神节活动中发现顾客对于刮刮乐的接受程度很高，活动参与率表现不错，所以我们沿用了刮刮乐这个方式，老客户通过推荐有礼将盲盒转发给新客户下单，老客户即可获得刮刮乐，刮刮乐兑奖又提升了一波活动参与度！
为了提升活动业绩，QY重新包装了储值会员方案，12888元起6个档位的充值门槛，可以享受到不同等级的会员权益。
且为了提升消费者与门店的交互，在宣传入口没有展示具体的活动价格，保留活动的神秘性激发顾客的参与度，充值抽签的选品选择HERMES、CHANEL、DIOR等大牌奖品和门店精选项目集合。
至此，客户从购买盲盒、推荐裂变、到店充值的链路就形成了。
但和管理层讨论下来充值方案单纯依靠等级权益还是无法拉开和往年活动的差异，所以我们打算把会员积分和周年庆活动结合起来，积分限时抵扣兑换年卡。
周年庆期间充值可以获得双倍积分，用积分抵扣购买年卡至多可以抵扣10%金额，这个力度对于忠实客户来说是极具吸引力的。
三、活动成功的关键，过程监督执行与实时的复盘迭代
很多商家复用好的营销方案，但业绩没有别人好。除了有方案没有根据自身情况设计以外，最重要的是执行落地的问题。
在本次和QY THE MED SPA的陪跑合作中，双方都有在配合上做得好的关键动作：
①建立一套有效的沟通机制，例如：启动会、周会、复盘会等，与门店相关负责人沟通，推动门店落地；
②执行过程的随时跟进相关数据，实时反馈；
③制定良性的内部激励机制。以门店、美容师等级等各种维度进行pk，大家合力一起完成目标。并在活动过程中使用战报、表扬等方式进行实时的反馈，取得更好的激励效果；
四、活动SOP高效复用，助力总部后续营销赋能
在当今万「卷」不离其宗的美业行业，线上活动营销已成为推动品牌增长的关键一环。
QY THE MED SPA牵手有赞美业团队，通过跑通活动营销的创新赋能模式，总部能够学习到一整套标准化的活动运营流程，同时线上活动产生的数据为后续运营动作提供了强有力的数据支撑，为客户的精细化运营奠定了重要的基础。
