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胖东来的商业逻辑，究竟得罪谁了？

职场 2024-10-12 09:38 甘肃

胖东来再这样下去，恐怕会有被封杀的风险。

区区一个四线城市的小超市，居然给员工开出远高于市场的福利，动不动就给顾客远超预期的赔偿，拳打世界第一的沃尔玛，把方圆几公里都变成超市禁区，这当然会引起某些人的不满。

前段时间，有知名企业家指责胖东来把大部分利润分给员工，是缺少社会责任的体现。

这就怪了？

有些人在乎的究竟是社会价值，还是股东的套现价值？

胖东来分利润究竟是损害了社会责任，还是触及了某些人自己的腰包？

所谓的社会价值，是几个所谓的企业家说了算，还是社会上所有的普通老百姓说了算？

这些我都不懂，但我知道胖东来确实挺叛逆的：

连最基层的员工薪资都在7600元以上，每天只上半天班，一年假期140天，还有10天的不开心假，被顾客无故指责公司给5000以上补偿，被辱骂给1万以上，被打了给3万以上，连五险一金都是按最高标准交的！

有人说，胖东来是全国唯一一个出负面新闻不需要公关的公司，因为他们只需要按公司正常流程走，就足以颠覆你的认知。

比如，前段时间顾客投诉胖东来的面皮生产环境，胖东来迅速奖励举报人10万元，并且给近10日内买过面皮的消费者每人补偿1000元，累计赔偿了800多万.

难怪不管是上万家的连锁店，抑或是在世界500强的大超市，只要胖东来所到之处，他们都要退避三舍。

难怪连美国哈佛商学院，都要将胖东来模式当成教材学习研究。

因为，他们始终——

想不通为什么胖东来卖出的商品降价了，还要通知顾客回来领差价？

想不通为什么电影不好看，还可以给退半价？

想不通胖东来怎么敢直接标明进价和毛利率？

想不通他们怎么敢先控干水分再给水产品称重？

想不通他们怎么敢把客户不满意的商品一直换到客户满意为止？

胖东来难道就不怕刁民都来薅羊毛吗？他们就是不怕，不但不怕，而且当你买的电器突然不能用时，工作人员会免费上门维修；当你买的东西太多搬不动时，工作人员会直接帮你送到车上。

他们免费帮顾客清洗皮衣皮包，免费代煎中药，免费帮看娃，甚至每周都要主动关店一天，只为给其他商场留条活路。

凭借这神仙般的服务，胖东来成了中国商业界一座难以逾越的大山，甚至被盛赞为中国零售界的神。

它一年营收超过100亿，其中95%的利润分给员工，就这样，还嫌利润太高，于是决定再缩短营业时间。

老板于东来光明正大把自己的成功秘诀公之于众，却无一人真心敢学。

于东来认为，只要把工资涨到连员工都认为自己不值这个钱的时候，管理和监督就变得可有可无了。

因为，员工们为了弥补自己心中的愧疚，就只能利用上班期间仅有的6个小时来拼命工作。

同行纷纷嘲笑胖东来痴心妄想，而结果证明，于东来没有被辜负：原本计划挣一年2000万，结果没想到净利润突破了1.4亿。

它放出200多个招聘岗位，直接引来了3万多人疯狂投递简历，火爆程度堪比考公考编，对于没应聘上的人，他们还每人发放了两百元的路费补贴。

原来，胖东来不只是把自己的员工当人看，他是真正平等地看待每一个人，从来不让相信他们的人吃亏，这就是他们的文化。

反观有些企业，绞尽脑汁，拼命把钱装进自己的口袋，他们无视员工的收入和福利，没有把底下的员工真正当人，任由996、007常态化。

这些人每天都在思考的一件事情，就是如何花最少的钱，提最高的要求，画最大的饼，还抱怨员工不懂感恩，反正对他们而言，这些员工不过是一茬又一茬的韭菜而已，大不了再换一波继续收割。

可他们不知道的是，只有你把利润分给员工，员工更好地服务顾客，各种消费商品才能流通起来，形成正向循环。

说白了，胖东来之所以会遭到资本和个别人的排挤针对，就是因为他给了普通老百姓实惠，却动了某些人的奶酪。

但时间会教会所有人，未来谁拥有民心，谁才能拥有市场。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5OTQ5ODE5NA==&mid=2247493094&idx=1&sn=a2d6367b2a80898e3498f50320662c5f

极简管理通鉴

用最简单方法论和底层逻辑，阐述战略模型和经营管理。

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