在心理科学领域，有一个很重要的概念——心理资本(Psychological Capital，简称PsyCap)，它对组织和员工都非常重要，能够对领导力、管理、员工赋能产生显著影响，却常常被领导者所忽视。
那么什么是心理资本？它在领导力发展中会起到哪些作用？教练辅导如何能提升心理资本？组织又该做些什么来提升员工的心理资本？本篇文章为你一一解读。
什么是心理资本？
美国心理学会近期发表的一篇文章中指出，心理资本是指个人“在积极努力、坚持不懈的基础上，对形势和成功概率持有积极的判断”。心理资本由四种积极的心理状态组成——希望(hope)、自我效能感/自信(self-efficacy)、韧性(resilience)、乐观(optimism)，这四个要素结合在一起，将共同促进个人成长和职业发展。研究心理资本的学者为这四个要素制定了具体且可衡量的定义：
希望
希望是指个人了解达成目标需要经历的步骤，并相信自己具有完成这些步骤的主观能动性。
自信
自信是指一个人对自己能够在挑战性任务中取得成功的信心。
韧性
韧性是指个人在遭遇挫折时迅速恢复并坚持到底的能力。
乐观
乐观是指一个人对现在和未来取得成功抱有积极预期。
心理资本是发展的助推器
心理资本和个人发展相辅相成，心理资本可以作为提升个人发展成果的助推器，而个人发展也会带来心理资本的提升，虽然这并非有意为之。这也是为什么领导力发展项目还会带来其他计划外的积极影响，如提高员工敬业度和降低职业倦怠等。
心理资本的每个要素对于培养领导者都有独特的益处，因为领导者不仅要提升自身的技能，还需要能够真诚表达对未来的愿景，引领他人克服挑战和困难，并坚信自己具备带领团队走向成功的能力。
大量研究表明，提升领导者的心理资本能让领导者及其带领的团队充满能量，推动持续、积极的变革。
心理资本对于帮助组织实现目标具有积极意义。具有较高心理资本的员工对组织的忠诚度更高、表现更好、幸福感更强，出现职业倦怠的情况也更少。
教练辅导如何提升心理资本
有效的教练辅导可以向领导者注入一种积极的心理状态，这种状态很有可能会带来变革性的结果。让我们来看一下辅导会分别给心理资本的四个方面带来哪些促进作用。
希望
辅导鼓励领导者培养实现目标所需的“意志力”和“方法”。
自信
通过聚焦挑战与支持，辅导为领导者提供了一个安全的空间去尝试新事物和试错，并最终建立起信心，相信自己能够成为一名高效能的领导者。
韧性
辅导为领导者提供个性化的支持，帮助他们在面对无法回避的困难时能够顺利应对和调整。
乐观
通过引导领导者反思自身的成长和成就，辅导能帮助领导者树立必胜的信念，即使面临挫折，也能保持积极乐观。
教练可以利用自身角色，帮助领导者准确评估自身处境，在遇到阻力时开辟新路径，践行有效的应对策略，让心理资本中的每个要素都发挥最大作用。
最重要的是，这种积极影响还能够感染他人。
心理资本不仅有助于带来积极的工作成果，还可以从领导者传递给团队成员。因此，针对领导者进行提升心理资本方面的辅导，也会带动其下属的心理成长，从而提高整个组织中的生产力和幸福感。这意味着即使只有一位领导者接触到优质的辅导服务，也可能产生深远的影响。
注重在教练辅导上的投入，提升心理资本
研究结果明确表明，提升心理资本有助于提升领导力并放大积极成果。现在是将教练辅导作为对人力资本的战略性投资的理想时机。
注重在个性化教练辅导上的投入，以提高领导者们在希望、自信、韧性及乐观方面的动力。担任领导者岗位是一项艰巨的工作，即使是最好的领导者也会经常感到孤立无援和精疲力竭。关于心理资本的研究表明，如果能够让领导者感受到更多支持，并减少会导致职业倦怠的因素，就能提升领导者的心理资本，激励他们继续前行。
设计关注心理需求和支持系统的包容领导力发展项目。全球性事件、组织变革和个人情况都可能不同程度地影响领导者的心理资本。如果要设计包容领导力发展项目，需要考虑到的一点是，并非所有人的起点都相同。对于大多数人而言，好的方案应该能让每个人都感受到支持并重新焕发活力，而不是给他们制造其他组织挑战或难题。
利用辅导和员工资源小组来加强整个组织的心理资本建设。领导力发展项目的确可以带来深远的影响，但并非组织内的每个员工都担任正式的领导者职务。除了要留意如何设计或选择领导力发展项目外，还要考虑其他直接改善全体员工心理资本的方案，包括通过员工资源小组让员工感受到彼此之间的联系，认识到自己有能力应对职场挑战，或者采用有助于他们对自己的职业发展充满希望和保持乐观的辅导计划。
通过教练式辅导来提升领导者心理资本的机会至关重要。提高领导者在希望、自信、韧性与乐观方面的得分，有助于切实提升他们的领导力能力，让他们有效推动变革，在整个组织中产生的影响力倍增。通过战略性投资于个性化的教练式辅导和关注发展满足心理需求的包容领导力，您可以构建领导者和组织现在乃至未来成功真正需要的关键资源。不要错过这个转型机会，立即采取行动吧，助力您的领导者和组织攀登新的高峰。
CCL
How Coaching Creates Better Leaders: Exploring the Role of Psychological Capital
注：本文作者是凯特琳·麦考伊(Katelyn Mccoy)和丹·史密斯(Dan Smith)。凯瑟琳是CCL的评估专家，丹·史密斯是CCL的评估分析师。
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