当好“总客服”，牵起为民服务“暖心线”
9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，手语服务专席话务员杨欢晶正在接听听障人士来电。河北日报记者 赵杰 摄
“您需要准备残疾人证原件和复印件，首先到村委会或者社区申请办理……”视频另一端，手语服务专席热线话务员李奕彤打着手语，为吴先生答疑解惑。
来源：河北日报客户端
当好“总客服”，牵起为民服务“暖心线”
9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，手语服务专席话务员杨欢晶正在接听听障人士来电。河北日报记者 赵杰 摄
“您需要准备残疾人证原件和复印件，首先到村委会或者社区申请办理……”视频另一端，手语服务专席热线话务员李奕彤打着手语，为吴先生答疑解惑。
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