冬季供热是涉及千家万户的重大民生，永登县牢固树立以人民为中心的发展思想，持续开展“访民问暖”行动，全力做好广大群众冬季供暖服务保障，以供暖的热度提升民生保障的温度，切实保障人民群众安全温暖过冬。

据悉，今冬采暖季，永登县共有8个供热单位、13个供热站，供热面积367.55万平方米，热用户28300户。在极寒天气来临之际，永登县始终坚持以群众满意度为第一标准，抓细抓实供暖服务保障，倾心守护群众温暖过冬。

用好“访民问暖”连心卡。供暖之初，永登县组织发动万名党员干部，建立“访民问暖”工作小组，以社区网格为单位，通过敲门问访、进门约访、登门走访、上门回访“四门四访”的方式，发放“访民问暖”连心卡实现全覆盖，解决群众反映供暖问题无遗漏。严格落实“四访四问”“四看四查”要求，建立“1124”工作机制，即1小时分类收集、1小时专班分派、2小时现场办理、4小时办结反馈，做到事不过夜、日清日结，开通24小时服务热线，设立“供暖联系直通车”，确保供热期内群众用热权益得到有效保障。

下好供暖保障督查棋。强化部门监管责任，落实企业主体责任，成立12个包抓小组、2个督查组，抽调12名蹲点值守干部全面开展值守监督工作，及时化解各类供热问题，督促各供热企业做好保供工作，确保热源供应充足、安全稳定。结合全县供热实际，强化供应科学管理，切实保障居民、学校、医院等重点保供单位取暖供给，实现群众温暖指数和满意指数“双提升”。

打好应急处置主动仗。成立供暖应急处置指挥中心，建立企地应急联动机制，制定完善《采暖用煤和燃气供应应急预案》《严寒天气供热应急预案》，加强安全培训和应急演练，专设24小时值班室，确保发生突发情况时抢险人员能第一时间赶赴现场，不断提升应对供热突发事故处置能力。加大管网、换热站、隔压站、中继泵站等基础设施巡查维护力度和频次，加强应急抢修队管理、加大应急物资的储备等统筹调度，及时排查消除供热领域的突出隐患和问题，确保供热安全运行。

用脚步传递温暖，靠真情倾听民意。下一步，永登县将持续开展“访民问暖”行动，广泛听取征集群众意见建议，梳理事关群众切身利益的问题，全力保障人民群众安全温暖过冬，让广大群众切实感受到党和政府的关爱和温暖。（永登县融媒体中心 徐林汐）