阳光调解室
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步延伸基层调解触角，以家庭和美、邻里和睦、社会和谐为目标，结合辖区各类矛盾纠纷发生现状，在上级业务部门和司法行政部门的精心指导下，色尼区公安局突出主动排查、提前干预、就地化解，试点打造了浙滨路市委便民警务站矛盾纠纷“阳光”调解室，在预防和化解各类矛盾纠纷发挥了积极作用，以实实在在的化解成效守住平安建设的“第一道防线”。
立足实际 打造品牌
化解矛盾促和谐
根据辖区矛盾纠纷发生现状，浙滨路市委便民警务站“阳光”调解室于2023年6月投入使用，由便民警务站民辅警、居委会工作人员、联户长、网格员等担任调解员。为方便辖区群众更加便捷地表达诉求，解决纠纷，浙滨路市委便民警务站“阳光”调解室将工作重心放在就地化解上，将日常的走访入户、联合排查、重在化解摆在突出位置，努力将各类纠纷化解在萌芽状态、化解在基层一线。
靠前排查，提升基层化解效率
坚持以“预防为主”的原则，不断探索矛盾纠纷化解新路径，依托网格化管理，联合基层党政组织、司法行政等部门分片包干，从居民户到沿街店铺再到施工工地，主动靠前、深入实地开展各类纠纷的排查，牢牢掌握化解工作的主动，确保排查一起，化解一起，宣教一群，努力从源头上减少各矛盾纠纷的发生。自“阳光”调解室运行以来，主动排查矛盾纠纷88件，成功化解86件，化解率达到97.7%。其中化解劳资类纠纷21起，帮助务工人员要回欠薪90.6万余元。通过不断坚持和不懈努力以及实实在在的化解成效，“阳光”调解室已成为周边群众家喻户晓甚至整个城区小有名气的温馨调解室，群众遇到困难问题都愿意到“阳光”调解室咨询、求助。
群众的口碑 最好的品牌
走访入户听
民声
用心用情解民忧
“阳光”调解室的打造运行是色尼公安坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。每一起纠纷成功化解的背后，无不彰显着公安机关对辖区社会和谐稳定、群众安居乐业的不懈追求。
暖心故事一
2024年7月3日，扎某等21名民工到“阳光”调解室求助称：“在辖区某工地打工，迟迟未能拿到工钱226677元，老板以各种理由不正常支付工钱，请求帮助”。了解情况后，调解室一方面耐心安抚扎某等人的情绪，认真细致了解事情的来龙去脉和他们的诉求，另一方面迅速深入该工地，面对面向项目负责人进行了了解，经过一番了解后，及时将民工代表、项目负责人请到调解室内，调解员耐心倾听双方的陈述，并站在双方角度分析利害关系，讲深讲透法律法规，动之以情，晓之以理，经过近4个小时的从中斡旋，项目负责人表态将克服一切困难、想尽一切办法支付工人的工资。7月23日，经过向民工扎某回访得知，扎某等21名民工的工资总计226677元已全部结清，扎某在电话中代表全体民工向调解室的热心帮助和不懈努力表达了感谢。
暖心故事二
2024年9月28日，浙滨路市委便民警务站在工作中发现辖区一项目指挥部门口有人聚集，经了解，曹某等4人在该项目中负责消防通道维修及设施安装工作，双方约定待工程结束后一次性支付劳务费。但是，施工结束后，项目负责人却以各种理由拖欠曹某等4人的劳务费共计16万元，迫于无奈，曹某等4人相约来到项目指挥部讨薪。了解情况后，负责调解的民警将该项目负责人及曹某等4名工人请到调解室，通过讲法律、摆事实，积极协调双方之间的纠纷。经过近半天的耐心教育、好言相劝，双方情绪逐渐稳定下来，并按照民警提供的化解方案，双方达成一致意见。9月30日，曹某等4人顺利拿到了16万元劳务费。拿到工钱后的第一时间，曹某等人前来向全体民辅警表示感谢，他们各个竖起大拇指，对民辅警认真负责的工作态度表示由衷感谢。
为民解忧 永不止步
民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。色尼公安始终牢固树立“以人民为中心”的发展思想，以群众满意为工作目标，持续挖掘亮点、固化经验，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情将群众的烦心事、操心事、揪心事办好办实，全力打造更多坚持和发展新时代“枫桥经验”的色尼样板。
审核：夏 庆 龙
校对：田 金 仟
编辑: 次旺加才
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