今年以来，国家税务总局西安市长安区税务局积极落实国务院“高效办成一件事”要求，聚焦辖区内民生企业，进一步延伸税费服务触角，持续开展“税惠到坊”进企业、进社区活动，切实打通税费服务“最后一公里”，为纳税人缴费人提供“就近办、一次办、贴心办”的“税务＋社区”融合服务渠道，用不断升级的精细服务解民忧、暖民心、惠民生。
一直以来，长安区税务局十分关注并重视事关居民供热采暖、用电用气等民生需求的涉税问题。“各类供热、供电、供气、供水和物业服务企业作为民生保障的重要环节，其稳定运营对于社会稳定和百姓生活至关重要。”长安区税务局负责人表示。随着供暖季的到来，长安区税务局“税惠到坊”团队再次深入辖区该类企业进行调研宣传，及时梳理税费优惠政策清单，确保企业应享尽享税惠政策，同时现场为纳税人提供涉税疑问解答、企业涉税风险管理指导等服务，为市场主体更好地履行供暖保民生的社会责任提供“税支撑”。
西安市长安区新区热力有限公司承担着为广大居民提供温暖的重要任务。企业负责人介绍道，2024至2025年供暖季，该公司的供暖辐射范围包含长安区、高新区、航天基地供暖项目208个，换热站224个，服务用户约13万户，预计今年冬季入网供暖面积达2035.41万平方米。因供暖行业的运营成本较高，现金流不足成为影响企业日常运转的“老大难”问题。
为了帮企业解决实际困难，“税惠到坊”团队主动了解企业需求，向企业精准提供税收服务，帮助企业梳理财务数据，指导企业正确申报并享受税收优惠，并向企业财务人员详细介绍了各项税惠政策的具体内容和申请流程，包括增值税减免、房产税和城镇土地使用税优惠等，确保企业能够合规享受政策红利。
企业负责人表示：“这些税收优惠政策直接减轻了企业的运营负担，对企业的供暖保障工作起到积极的推动作用。我们将充分利用这些政策，加大对供暖设施的投入，提高供暖质量，确保老百姓能够度过一个温暖的冬天。”
物业管理服务工作是服务群众的“第一线”、社会治理的“最前沿”。近日，“税惠到坊”团队又来到西安中长物业管理有限公司上门服务。该公司是民景苑、安景苑等小区的物业管理单位，负责2000余户居民日常管理服务。“税惠到坊”团队认真听取企业诉求与规划，记录企业对税收优惠政策落实、纳税服务等方面建议，并根据企业实际需求针对性地讲解税费优惠政策和常规申报流程。
“税务工作人员经常主动上门收集我们在办税过程中遇到的困难和难题，并积极通过税收手段帮我们解决资金难题。2024年1至9月，我公司累计享受减免各项税费38.17万元，很是减轻了一部分资金压力。”西安中长物业管理有限公司财务负责人说。
长安区税务局相关负责人表示，自“税惠到坊”活动开展以来，该局以“联系群众更紧密、办税缴费更方便、信息获取更畅通、税费咨询更精准、税费服务更贴身、诉求响应更及时”为目标，持续扎实推进“税费服务进社区”工作，精心策划一系列形式新、范围广、成效好的税费服务活动。下一步，长安区税务局将积极践行惠民生、暖民心的税务实践，通过面对面向广大纳税人缴费人宣传税费优惠政策，收集、整理、解决纳税人缴费人反映的各类涉税问题，当好群众身边的“宣传员”“倾听者”和“服务员”，把税费政策和精准服务送到广大纳税人缴费人的心坎上。
供稿：国家税务总局西安市长安区税务局
作者：韩 涛 党诗瑶 赵文琪 马 丽
审核：办公室 龙况云
