宁夏工会大厦
开展服务礼仪培训
服务 | 技能 | 专业
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为深入践行大厦“人人都是安全员、人人都是营销员、人人都是服务员”的经营理念，进一步提升员工的职业素养和服务水平，不断增强员工服务意识和服务规范性，8月2日下午，宁夏工会大厦组织开展服务礼仪专题培训，大厦领导班子及员工共计80余人参加。
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酒店
主题培训
此次培训通过理论知识讲解、现场互动等形式，围绕仪容仪表、服务礼节，举止礼节等方面展开，向大家系统讲解了酒店服务礼仪行为规范的重要性，并结合工作实际，从微笑服务、仪容仪表、着装，站姿、行姿、指引手势等待人接物的标准要求，一步步引导参训人员掌握工作标准和严格服务要求，最后结合实际工作场景，讲解接待、沟通、电话接听等方面的礼仪。培训内容紧贴实际，大家纷纷表示，将所学所悟运用到工作中，更好地服务宾客，在细微点滴中体现真诚与尊重，不断提升服务意识，塑造良好的对外形象，为工会大厦高质量发展贡献力量。
酒店
礼仪培训
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下一步，工会大厦将结合生产经营实际，坚持以提升服务质量和宾客满意度为“出发点”和“落脚点”，不断深化抓好礼仪规范，树立服务细节意识，持续引导全体员工在学深悟透、融会贯通上下功夫，在常学常新、深钻细研上下功夫，在真信笃行、知行合一上下功夫，把服务礼仪标准、文明服务规范融入日常工作中，不断提高大厦综合服务水平，将“人人都是安全员、人人都是营销员、人人都是服务员”经营理念贯穿始终，持续为宾客提供超越预期的优质服务。
审核：马宏伟
责编：李 姗
编辑：王浩伟
