近日,广西桂林。网友发视频称,高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询,工作人员半躺而坐,慵懒答复。
官方通报:情况属实
对涉事员工严肃问责考核
11月8日晚,@桂林火车站 发布《关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报》:经查,网友反映情况属实。桂林北站一名客运员在工作期间,存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定,对涉事员工进行严肃问责考核。
近日,广西桂林。网友发视频称,高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询,工作人员半躺而坐,慵懒答复。
官方通报:情况属实
对涉事员工严肃问责考核
11月8日晚,@桂林火车站 发布《关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报》:经查,网友反映情况属实。桂林北站一名客运员在工作期间,存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定,对涉事员工进行严肃问责考核。