小熊配送平凡却不普通的故事
Sweet and happy for you
师傅,这些年您做配送工作,有没有遇到过觉得委屈的事呀？
委屈的事总会有的,比如现在疫情期间我们遇到小区或写字楼的订单,保安或者小区门卫对我们就是很"苛刻",就是不让我们进去,必须客户下来取.尽管我们都是符合安全要求的佩戴了N95口罩,提供了有效的健康码、行程码,甚至我的疫苗接种信息.保安大哥们还是不肯放行.
无奈的我多次和客户沟通,客户说"怎么就进不来呢？我们小区又没事,快递都能进来,你们为啥要我出去取？你就得给我送进来,我出不去”
我磨破了嘴和客户解释,想尽办法跟保安大哥沟通,最后客户急眼了,跟我说“你要不送进来我就不要了“电话那头客户也是情绪比较激动,任凭我怎么说也不太接受,那时候心里我真的觉得挺憋屈的。
“其实工作嘛我相信干哪一行都会遇到顺心或不如意的情况,我们只希望大家能多一份理解,其实作为配送员,我更希望我爬楼给您送上门,不愿意耽误您时间,我们更愿意看到客户收到蛋糕后满意的笑容”
工作嘛多一份理解，多一份包容，委屈？自然就没有了。
——我是BONCAKE小熊配送员
我愿意为您继续传递幸福和甜蜜
