12月1日，古塔大队解放中队交警在执勤时，一辆出租车停在了交警解放岗门口，出租车司机向执勤交警寻求帮助，说一位老人在上车后突发疾病，老人现意识不清，解放岗执勤队长李军了解情况后立即到出租车旁了解老人情况。李军一边向出租车司机交流询问老人上车的乘车地点和要下车的终点，一边耐心的询问老人的身体情况以及询问老人是否有家人的联系方式。在安抚老人情绪的同时，李军及时拨打了120急救电话。
等待120急救车的过程中，交警发现老人身上并未携带任何有效证件能查明老人身份能与其家人取得联系，老人也无法表达清楚家人的联系方式，交警遂与辖区派出所取得联系，共同帮助老人尝试取得老人家属联系方式。同时120急救车也到达了现场，交警协助医护人员合力将老人抬上救护车送往医院救治。
