手机号忽然被停机,咋回事?

民生   2024-11-19 17:22   安徽  

今天(11月19日)上午

中国移动亳州分公司

做客亳州广播电视台

《政风行风热线》直播间

对市民关心关注的问题

进行了现场答复

Q

一市民反映:用了20多年的手机号,忽然被系统认定为有风险,被停机了,重新开通需要到公安机关开具证明,让人非常不理解。

A

中国移动亳州分公司副总经理袁家龙回复:为了防范电信网络诈骗,针对话务量异常的号卡,系统会进行预警或关停。但这种情况下关停的号卡,正常接听电话是没问题的,对外拨号可能需要到营业厅或线上进行复通。根据听众反映的情况,该号卡应该不是第一次被关停了,首次关停移动公司会提供现场复通的链接和通道,若多次关停,则可能需要公安机关的介入。

Q

一市民咨询:移动公司方面有没有针对残疾人的优惠政策?

A

中国移动亳州分公司市场部经理张紫博回复:针对残疾人推出的有爱心卡套餐,每月19元,分流量版和语音版。语音版包含400分钟通话,10G定向流量和2G全国流量;流量版包含30G定向流量和5G全国流量。

明天(11月20日)上午

国元农业保险亳州支公司

将上线《政风行风热线》

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记者 | 晁莹莹 万磊

编辑 | 刘燕

主编 | 王小草

审核 | 王征

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