【紧急时刻,守护安全】
今天,学联君带来了关于医疗急诊的指南,但是也希望屏幕前的你永远都不要用上这一篇章的信息。
好消息是,NHS急诊所有的项目均为免费,但英国急诊对于“急”的定义,与国内有所不同。
有严重的生命危险,需要短时间内的紧急救治。例如严重的过敏,各类急性病的发作。
对于英国的急诊来讲,普通的骨折,切到了手指,这些都不算紧急情况,进入急诊后通常需要等待四小时及以上。
但是,如果病情紧急,自我感觉等待时间过长,可以直接前往附近带有A&E标志的医院(Acident and Emergency Department),这样的英国急诊部门24小时开放的。
首先,需要拨打急救电话111或999,接线员会在电话内详细的问清你现在的状况,包括目前的感受,有无药物过敏等,英国的接线员全部是经历过具体培训的,医疗知识非常全面且专业,他们会通过电话问询首先确定你大概率会是什么病症并报告给医院,到达急诊后就不需要再问一遍了。
接线员问你是否需要救护车及救护车多久能到。但英国医疗资源十分紧缺,君君上次就遇到了救护车要两个小时才到的情况。这种情况下,不要着急,直接问接线员能否查到哪个医院还有空床位还可以接诊,通知医院准备接诊,自行打车或开车前往。
首先,在入口处先办理手续,需要你的BRP,大部分学生将自己的GP落在了学校医院,有可能会问你的学生ID。然后进入大厅等待叫你的名字。分诊台会根据你的情况紧急程度将你排号,如果你是非常紧急的情况会排的很靠前的。
第二,叫到你的名字后,可以直接进入第一个小屋子,量血压量体温,看一下身体的基础情况,然后就会把你带入急诊区。
注意:急诊区牵扯到隐私问题,只允许患者本人进入,会有护士陪同,所有的家属都不允许在大厅逗留。担心听不懂护士提问和担心自己描述不清没关系,可以使用翻译器或要求中文翻译,会给你派一个专门的翻译。但如果你已经无法自理,随行家属和医生沟通后可以进入治疗区照顾。
第三,进入急诊区后,你的治疗就正式开始了,护士会先给你抽血,做基础检查,让你的情绪和身体先舒服下来,然后医生会过来详细问询和检查,判断病症并且治疗。确定你完全没问题后,开药离开。
流程/环节注意:
1.地区差异:英国跨地区NHS共享但各医疗记录不共享,无法看到跨地域就诊记录。
2.治疗诊断:中途等待时间一般较长。要注意如果离开时间过长错过叫号,排队进程将被取消,导致重排新队等候。
3.急诊费用:如果包含在医疗保险内为免费,但购药需要自掏腰包。
4.服务态度:别担心,NHS所有的医生和护士都非常的有经验且负责,服务态度非常好,不需要有任何的担忧。
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文案 | 李曼涤
封面 | 孙楚瑜