谈谈对待
理赔的态度
嗨，大家好呀，我是TT酱^_^
这是我公众号的第325篇原创，也是我尝试日更的第54天，更是我坚持周更的第1173天。
总是很多人问我：
“我在你这买了保险，你以后会帮我理赔吗？”
“会不会到了理赔的时候，你对我爱答不理的？”
客观点来说：
理赔是业务员的份内事。不存在帮不帮的问题，这应该是保险业务员的职责。
但是对于理赔工作的态度，还蛮看人的。
有的保险销售理赔的时候甚至比卖你保险的时候还上心，但有的保险销售确实会对你爱答不理的。
（希望你们碰到的都是好的保险销售）
从对于理赔工作的态度，就可以区分出短期主义者和长期主义者。
短期主义者会怕麻烦，可能会觉得帮你处理理赔耽误ta时间去谈更多的客户了。
或者说帮你理赔后，会“道德绑架”你，甚至会拿帮你理赔成功这一点三番五次找你，让你在他那里再买点保险。
我朋友的朋友就遇到过上面这样的业务员。
但是长期主义者会把理赔作为ta的首要工作。因为既利他，也利己。
没错，你没看错，帮人理赔成功其实也蛮利己的，让我跟你一一道来这其中的利好：
1、成就感&价值感up
在别人最需要帮助的时候，通过自己你的专业和负责解决了别人的燃眉之急，给别人雪中送炭。
这，至少于我而言，是一件非常有价值感和成就感，还非常有福报的事。
2、口碑传播
没有什么比理赔成功更容易提升客户的满意度、忠诚度了。
做生意就是做口碑。
通常大家在买保险的时候，会倾向于找一个自己信得过的人买。
如果自己身边没有合适的保险人，可能会找信得过的朋友给自己推荐一个靠谱的顾问。
当你把好口碑做开了，就不愁客户了。
我自己目前就有至少有三分之一的客户来自转介绍。
3、经历过理赔的人往往是最好的转介绍中心
拿过理赔款的人是保险的受益者，ta们更懂得保险发生风险时，对一个家庭的意义和作用。
所以，ta们也往往更能唤起ta们周遭人的保险意识。
那如果你是ta身边最信任的保险经纪人，这是不是一个非常好的长期潜在机会呢？
比如说，我去年帮一个朋友的朋友义务理赔了一起重疾险，她后来有什么保险方面的问题，基本都会想到来问一问我。
后面呢，她主动推荐了一个同事给我，她自己也在我这加购了一些保险。
写在最后
没有标题党。
TT酱想说：作为你的保险经纪人，我比你更希望，或者说，跟你一样希望，你能理赔成功。
但，更希望你不要经历理赔，平安健康一辈子。
@TT酱吧
愿你的生活
有趣有盼，无灾无难
^_^
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·平安喜乐·
