节后上班第一天,小鸥发现我们社群里面聊得热火朝天,本以为大家都在讨论如何搞业绩,没想到是商家在吐槽他以前找的不靠谱欧代,让他体验了一把什么是搞心态。
看到我们的卖家朋友转发的这些截图时,小鸥也算是明白大家为什么这么气愤了。原来是一个脾气暴躁且毫无担当的欧代,在不断地推卸责任,还对客户进行人身攻击,这才引发了一群卖家的声讨……
刚开始,这位欧代在节前信誓旦旦地承诺能够帮助卖家处理各种售后问题,结果节后第一天就失联了,让许多卖家陷入了两难的境地。
好多卖家在控诉这个不良商家,这个欧代的失联不仅影响了他们的业绩,更是让他们收到了来自平台的警告。
部分卖家已经是一朝被蛇咬十年怕井绳,说什么都不敢再轻易相信别的欧代了。另外一些卖家已经开始寻找新的欧代,希望能尽快解决问题,以免影响整个店铺的运营。
很多卖家是图便宜或者识人不清才中了“假欧代”的圈套。
小鸥今天就用一篇文章来告诉大家不靠谱的欧代会给卖家带来哪些麻烦,以及找到一个靠谱的欧代究竟有多“香”~
01
✦什么是欧代?
✦
欧代就是欧盟授权代表,也可以理解为非欧盟制造商在欧盟销售产品的合法代表。
说起欧代,你会想到什么呢?
小鸥会想到两个重要的东西,一个是CE认证,另一个是GPSR,它们之间可以说是关系匪浅。
根据欧盟的规定,要有欧代协议才能申请CE认证。
GPSR明确规定,欧代不仅针对CE认证的产品,非食品类产品也要强制执行,卖家需要上传或标注欧盟负责人的姓名和联系方式。
欧代的重要性不言而喻。那么,如果遇到不靠谱欧代会给卖家带来哪些麻烦呢?而一个靠谱的欧代又会给卖家带来哪些便利呢?
02
✦ 不靠谱的欧代会给卖家带来哪些麻烦?
✦
1.产品下架危机
要想在亚马逊、Temu这类跨境电商平台上卖东西,就得有欧代信息。
这些大平台如果发现你提供的欧代信息不合规,就会把你的产品下架、暂停销售,甚至直接把你的店铺关掉。
2.法律责任与罚款风险
如果你没有欧代,却已经在当地市场卖东西,那就可能会被人投诉。
要是你没按规定提供欧代信息,就会被当成非法销售,一旦被查到,就要负法律责任,还得交一大笔罚款。
3.海关合规问题
在把产品送到欧盟海关的时候,如果没有正确注册并指定欧代/英代,或者包装上没有贴欧盟负责人的信息,那海关可能会把你的产品扣留或者退运。
如果你已经把产品送进海关了,但是没有欧盟负责人的信息,一旦被有关部门发现后,你的产品仍然会被扣下或者销毁。
03
✦ 靠谱的欧代会给卖家带来哪些便利?
✦
1.让负责人跟欧盟的各个国家监管机构进行沟通联系,处理投诉、不良事件及召回等工作,可有效避免跨境卖家由于时差、语言等因素引起的沟通不及时、不流畅等问题。
2.为卖家保存好技术文件或CE符合性声明,以便有关部门检查。
3.在产品包装、标签和使用说明书上提供欧盟授权代表及其注册地址,方便溯源并联系到授权代表。
4.确保产品符合相关欧盟指令,能够为卖家出具DOC产品符合性声明。
美鸥跨境在过去多年里积累了丰富的欧代服务经验,具备绝对可靠的信誉和专业的能力。我们还可以提供欧盟DOC产品符合性声明,以帮助卖家更好地应对欧洲市场的法规要求。如果您需要一个靠谱的欧代,欢迎随时联系我们。
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