【最美赶考人】传承雁翎精神 打造服务品牌

企业   2024-12-03 18:41   河北  

导语:赶考,永远在路上。连日来,国网河北电力持续兴起学习贯彻党的二十届三中全会精神的热潮,结合各单位科技创新、优质服务、生产一线等先进典型人物以及科技创新团队、共产党员服务队等优秀团队先进事迹开展宣传,形成广泛的示范带动效应,努力营造见贤思齐、赶考争先的浓厚氛围。


今天,小e带大家走近国家电网河北电力(雄安)共产党员服务队,看看他们的故事~


国家电网河北电力(雄安)共产党员服务队成立于2018年12月,服务队将传承雁翎精神和党员队伍建设相结合,充分发挥“电力先行官、党群连心桥”作用,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。


多年来,他们团结带领广大党员在服务新区建设最前沿攻坚克难、奋勇争先,在服务用户用电第一线践行宗旨、守护光明,先后获得河北省“先进志愿服务组织”、国家电网公司“优秀共产党员服务队”等荣誉称号。

“电”亮雄安

供电保障勇担当


国家电网河北电力(雄安)共产党员服务队发扬心系群众、为民解忧的优良传统,着力解决新建区域急难险重、回迁群众急难愁盼的问题。


党员服务队队员到容东安置区居民楼开展走访服务。牛理达丨摄

雄安电网建设最难的一仗,当属容东安置区首批送电任务。


“首批安置房共有19个社区、939栋楼宇、5.3万套住房。这是雄安公司新建区域目标配网首次开展大批量集中验收送电工作。此次送电,面临着人员短缺、经验不足、交叉施工等问题,可谓是时间紧、任务重、难度大。”服务队队员周利东如是说。


为保障项目按时送电,该公司成立“验收送电、运维消缺”两支党员突击队,开展攻坚送电“百人会战”。


在配电室验收送电过程中,正值夏季。服务队队员全天坚守施工现场,身上的衣服被汗水一次次浸透,又被烈日晒干。他们白天开展验收试验,晚上送电操作,仅用35天就完成全部150个配电室验收送电和2.8万户居民表计安装工作,为容东群众回迁送去了及时电。自服务队成立以来,累计参与项目送电任务1035次。


党员服务队队员在联通产业园配电室开展随工验收工作。王文钰丨摄


此外,在集中回迁期,服务队在容东安置区先后设置了23个服务点,创新开展“一站化、线上化、主动化、贴心化、联动化”5S幸福用电服务,累计服务8万回迁居民幸福入住。


“悦容”行动

志愿服务暖民心


随着雄安新区建设发展,容东回迁社区逐步建设成熟,回迁楼宇扩展至939栋。回迁社区面临新环境下用电诉求多、老年人口多、租赁用户多的服务现状,对服务队提出了新的需求。为此,服务队发起了“悦容939”精品服务项目,传承雷锋精神,持续开展志愿服务活动。


党员服务队联合东西里社区共同举办“非遗在社区 展演润人心”文化活动,在现场开展安全用电宣传。牛亚兵丨摄
为保障服务队高效运转,服务队建立“队—站—点”三级服务体系,以服务队为核心、服务站为驻地、服务点为触手,在容东供服中心设置共产党员服务站,在东西里等共建社区设立共产党员常驻服务点,在每栋楼宇设立流动服务点,快速响应、主动上门提供运维抢修、优质服务工作6000余次。同时,服务队加入新区“悦容”志愿者协会,服务容东安置区939栋回迁楼宇,针对回迁居民用电特点,定制化推出安全用电、关爱老人、邻里租户3大类7小类党员服务活动,累计出动服务力量千余人次,服务群众10万余人。

“为不断提升服务队质效,我们打破思维界限,引入大数据思维和数字化手段来解决问题。”服务队队长马涛如是说。


雄安公司党员服务队走进社区宣讲安全知识。王文钰丨摄


服务队聚焦日常服务资源调配问题,充分发挥电力大数据分析优势,构建居民入住、流动人口等4项社区指数,开展社区成熟度分析,根据成熟度变化情况调整社区服务频次、优化社区服务内容。同时,服务队构建用户用能习惯测评指数,定位安全用电风险较高的社区及用户,累计排查处置现场隐患500余处,推动社区服务更精准、更贴心。服务队还通过线上方式发布社区用电安全教育宣传片。该宣传片首日上线转发量突破1000次,获得周边社区广泛好评。


服务疏解

志愿服务暖民心

“主动服务办实事,保电护航促发展。”8月15日,雄安新区中国华能项目业主送来致谢锦旗,对国家电网河北电力(雄安)共产党员服务队主动上门排忧解难的优质服务举措表示诚挚感谢。


“中国华能作为首批疏解央企,率先启动总部项目建设,为保障华能总部按计划投运,我们组建了多专业柔性团队,主动上门对接项目部,多次开展现场勘察,召开现场会议,精心谋划部署,确保项目建设过程中遇到的困难和问题‘马上办、立刻办’,把高标准高质量贯穿电力项目建设全过程。”服务队队员李如锋介绍。


党员服务队队员在疏解企业开关站巡检设备。李嘉祥丨摄

随着大批非首都疏解企业有序入驻,为服务疏解单位快速报装,服务队依托专业优势,构建了“三上门三保障”建设服务机制,组建一项目一柔性团队,主动对接政府部门,上门征询重点项目关键目标及任务节点,提前制定电力保障措施;主动对接雄安集团及各设计单位,上门开展配网规划指导服务;主动对接项目业主单位,上门开展获得电力马上办配套服务。截至目前,服务队累计服务疏解企业30余家、服务企业员工入住一万余户。



供稿丨雄安公司 张亚杰
编辑丨刘岩  责编丨李仁庆  审核丨张京晶

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