一年一度的“双十一”电商大促季
不少人都在买买买
近日，一些电商平台
推出的“先用后付”新玩法
遭到消费者吐槽
有网友发文称
一觉醒来
爷爷“先用后付”买了54样东西
求助网友是否可以退
未购买自动下单
平台诱导开通“先用后付”功能
很多消费者反映，自己的付款方式莫名其妙变成了“先用后付”，不用输密码、刷脸或刷指纹确认就直接下单了。其他平台推出的“0元下单”功能也与此类似。
有的消费者只是想收藏商品或先添加到购物车，方便比价和统一结算，却变成了直接下单；
也有消费者根本不知道以“先用后付”的方式购买过商品，驿站里都是自家包裹不说，后续还产生了违约金和逾期费用。
广州的朱女士近日就遭遇了“先用后付”的“神奇”bug：只不过浏览了一下商品，就被自动下单了，等她接到送货电话才发现。
朱女士前段时间想给出租屋换一套沙发，在某电商平台上浏览了相关商品，看中了其中一款仿皮沙发，但因为中途有事，还没来得及选颜色和座位数就退出了页面。过了两天，她突然接到物流电话，说她买的沙发要送货上门。
朱女士一头雾水，赶紧去看订单下单时间，发现就是在她浏览后下的单。但她非常确定自己没有下过单，因为订单上沙发的颜色、座位数以及快递地址都跟她的需求不符。朱女士立刻跟客服沟通，但客服也说不出个所以然来，只是让她拒收，然后迅速给她退了款。
在此之前，朱女士就发现自己在浏览商品时，偶尔会发生浏览中自动跳转到支付页面的情况，当时她以为是自己开通了手机的什么某种功能，没想到还能自动“成功下单”。
她上网查询，发现遭遇过类似情况的网友不在少数，矛头大多指向开通的“先用后付”功能。随后她马上关闭了这个功能，就再也没发生过类似情况了。
淘宝客服回应
对此，淘宝客服表示，平台不会为消费者开通“先用后付”，主要由消费者自己选择。“我们不会去限制用户，或者是帮用户开通先用后付功能，也不会默认用户去使用该功能，该功能是在付款时由用户自行勾选，可能部分用户不小心误点了。”
官方模拟体验
发现“取消难”等问题
上海市消费者权益保护委员会模拟消费者进行体验，发现多家头部电商平台都推出了“先用后付”“先享后付”等授信赊购服务。消费者无需提前支付钱款、0元下单即可体验商品，满意后再付款。
上海市消费者权益保护委员会表示，“先用后付”作为一种新的支付模式，提供了更大的支付灵活性和购物便利性，确实有利于促进交易，但应当保障消费者知情权和选择权。
①平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”。
②平台要通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，并充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果、相关风险等。
③平台设置简单便捷的取消方式，当消费者不需要“先用后付”时，可以方便地关闭。
如何关闭“先用后付”？
我的淘宝
右上角设置
先用后付设置
关闭服务
确认解除
个人中心
设置
先用后付设置
关闭先用后付
京东平台“先用后付”功能不默认开启，在付款页面，消费者可以自主选择付款方式。
你用过“先用后付”吗？
对于这种支付方式怎么看？
龙华融媒
LHRM
内容来源 | 第一现场&壹深圳（公众号）
央视新闻 极目新闻等
编辑 | 糖糖
审核 | 李世钊
统筹制作 | 深圳市龙华区融媒体中心
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