2024
阳光花园城
践行“12345”工作模式
共绘治理新蓝图
物业管理提升
幸福社区 人人参与
物业服务是事关千家万户的民生大事、关键要事。近年来，阳光花园城以一条主线引领、双目标并进、三抓手深化、四重点提升、五实事践行的“12345”工作模式，逐步探索物业治理新模式，推动物业服务精度、广度、温度不断提升。
强化党建引领
建强治理“主筋骨”
幸福社区 人人参与
作为双阳街道最早的商品房住宅小区，阳光花园城总户数1144户，常住人口4800余人。如何破解小区建设时间早、基础设施老旧以及居民基数大带来的诸多难事、杂事，一直是摆在小区居民和物业面前的实际问题。
今年来，在街道党工委和社区党支部的引领下，阳光花园城抓住党建这条主线破除困局，成立阳光花园城党支部，组建临时业主委员会，引入新的物业团队，发动22名党员担任楼长，推动党建引领近邻治理模式，逐步形成了“支部指导，临委会运行，物业提升，业主参与”的小区治理新模式。
“临委会聚焦小区居民关切，积极向上申请资金，在区商务局等部门的支持下，小区投入了20余万元进行基础设施改造。”双阳街道办事处副主任谢凤娟介绍。
将支部建在小区、力量聚在小区、保障沉到小区，阳光花园城的居住环境由此得以显著提升。如今，走在小区内，绿地、口袋公园、健身场地等基础设施焕然一新，小区焕发出了新的生机与活力。
多方联动发力
打好治理“组合拳”
幸福社区 人人参与
在强化小区基层党建的同时，阳光花园城还聚焦提升临委会、物业服务能力双目标，以“三官一律”进小区、党员楼长制、党员志愿服务行三个抓手，围绕硬件升级、违规整治、投诉处理、安防建设四个重点提升，延伸基层治理触角，提升小区品质。
阳光花园城以居民的“急难愁盼”问题为出发点，着手改造升级小区消防系统、口袋公园、业主活动中心等，增设48个人脸识别门禁、230个高清监控摄像头和100个高空抛物摄像头，并联合“党建+”邻里中心“企”心协力团队，解决小区外墙脱落、地下室漏水、路面下沉等问题。设施改善后，居民对物业服务的认可度也提升了，物业费缴交率从原来的50%左右提升到了96%。
阳光花园城通过引入“三官一律”机制，由法官面对面宣传案例、解答咨询不断提升居民法律意识；实行党员楼长制为居民提供精准化服务；常态化开展党员志愿者服务活动，为小区居民提供便利，三个抓手齐发力，大大提升了小区治理的精细化水平。
关注群众诉求
探索治理“长效法”
幸福社区 人人参与
“我们通过提出‘微心愿’参与小区治理，看着提出的意见建议一步步成真了，心里的幸福感、满足感油然而生。”阳光花园城小区业主吴立新欣慰地说道。
收集意见、共商共议、协商解决……在阳光花园城，居民有意见建议可以直接反映到党员楼栋长处，党员楼长收集整理居民“微心愿”后，定期在小区党群联席会议上提出协商解决，确保居民反映的问题事事有回应、件件有落实。推行“微心愿”以来，阳光花园城已协调解决车辆乱停、广告随意张贴等问题60余件，调解矛盾纠纷10余起。
阳光花园城小区将为民办实事放在工作首位，以提升居民幸福生活为目标，以满足居民需求为导向，聚焦有效保障和改善民生，实现了治理效能提升、服务能力升级、基础设施完善、邻里关系友善、法律意识增强的五实事践行承诺。
下阶段：
阳光花园城将继续以为民、便民、利民为出发点，践行“12345”工作模式，既做好小区物业管理提升的“面子”，更做好服务惠民的“里子”，持续提升居民的幸福感、获得感。
END
