对于家住麓山润城小区的居民刘西安而言，每天坐在热闹宽敞的社区新时代文明实践中心，和三两老友聊聊天、看看书，望着一点点蜕变的小区，就是一种质朴的幸福。
从小区外围停车坪改造、消防隐患整改、美丽楼道建设等工程，到增设电动车棚、雨污分流改造、墙面出新，不断记录着小区变化的新进展，更让刘西安的幸福感“原地升级”。“外墙再也不漏水了！”“电动车有地方停了！”“地下水管也不爆管了！”……欢声笑语中，这个已经有17年房龄的小区实现“逆生长”，一幅宜居乐居优居的生动画卷次第铺陈。
曾经的“落后生”一度跃升为“优等生”，它是怎样做到的？12月11日，记者走进麓山润城小区一探究竟。
麓山润城小区建于2007年，有房屋8栋，总建筑面积8.45万平方米，共计住户731户，商铺29个，居民2000余人，曾经是麓谷片区的高品质小区。
而随着时间的推移，小区基础设施配套变得陈旧落后，加之缺乏物业公司及业委会等相应的治理机构，小区一度变得破破烂烂，严重影响居民们的生活质量。“我记得那会儿的小区内乱糟糟的，房屋漏水不说，垃圾堆物更是没人处理，别提有多糟心了。”小区支部委员刘润芝回忆。
转机出现在2017年。当年，锦绣社区正式接管该小区。“由于小区居民构成多元化，社区做的第一步就是找准小区治理的‘主心骨’，成立小区党支部，逐步完善支部架构。”锦绣社区党总支书记吴灿辉告诉记者，党支部书记兼任网格长，由本土化的社区干部担任，由此搭建成整个小区治理架构的“关键一环”。
迈出了至关重要的一步，成立业委会也随之成为水到渠成之事。但对于一个3次发起成立业委会、次次都无果而终的小区，成立业委会成了麓山润城居民多年来的夙愿。
“麓山润城自纳入社区管辖后，我们深入小区开展走访座谈，理清鱼龙混杂的局面，整合四分五裂的群体，挖掘各行各业的人才，最终帮助居民圆了10年的自治梦。”吴灿辉介绍。
“现在的业委会，由律师、会计、企业老板等能人组成，不仅实现了小区的融合，选聘了新的物业，还组织业主筹资搞建设，真正步入了自我运转、自我管理的良性轨道。”业委会主任易树其说。
指导建章立制，理顺各方关系，实施提质改造……业委会成立后，社区又扶上马、送一程，帮助小区重焕生机与活力。
通过推行“党支部，业委会－物业公司-监委会-志愿者-社会组织”的“一核五元”治理模式，推动了小区议事协商、关系协调、多方协作。这一模式仿佛为小区治理铺设了一条“高速通道”，使得小区的面貌焕然一新，发生了翻天覆地的变化。
“以前我们小区无人管，现在大事小情一帮人争着上。在社区做志愿者，我还能再干好多年。”刘润芝道出了心声。
小区凝聚了一批志愿者和楼栋长。
11月下旬，刘润芝一度很忙，忙到每天连跳舞的时间都挤不出来。忙什么呢？原来，小区8栋房子的外墙改造完工后，“扫尾”工作都得由居民自己处理。这下，该刘润芝带领的“姐妹帮帮团”发挥作用了。“小区外墙提质改造后，留下了很多树枝和堆物，我就带领团里的60名党员和楼栋长搞卫生，这种对小区有益的事情我们都愿意干呢！”刘润芝笑着说。
刘润芝口中的外墙提质改造，是小区自2023年开始的小区品质提升工程。“随着时间推移，外墙褪色、空鼓开裂、渗水，使得整个小区看起来比较破旧，甚至出现墙面脱落，居民都担惊受怕。屋顶防水材料失效，楼顶住户几乎都存在漏水情况。”吴灿辉拿出手机，打开小区改造前的照片，与现在的整洁可谓天差地别。
为此，由麓山润城小区品质提升政府资金及业主维修资金共同投入1200万元，大力推进既有小区外墙和屋顶提质改造。
如何凝聚号召居民开启小区品质提升的力量？“这不得不提我们前期搭建的‘一核五元’治理模式。这种模式得到居民们认可，小区内的很多事情实施起来就变得容易很多。”吴灿辉告诉记者，比如意见征集环节，小区采用物业维修资金管理中心“电子投票”方式，时间只花了以往的七分之一左右，且小区居民同意率在95%以上。
改造过程中，社区更是联合施工单位、业委会、物业公司等多方力量，始终坚持问计于民、问需于民的原则，让民意得到有效表达。目前，小区1至8栋外墙及屋面提质改造施工已完成，建筑外墙采用暖色真石漆外立面，崭新而美观，麓山润城沉浸在一片“美拉德”色系中，焕发着新的生机。
“这一年来，小区变化真的是太大了，我可以说是看在眼里。以前小区漏水严重，外墙掉落下来，让人心惶惶。现在好了，这些问题都解决了，住在这里的幸福指数越来越高。”易树其说。
几年来，麓山润城小区在党支部、业委会、物业公司等多方协同治理下，有序推进提质改造，每年利用数十万元公共收益，逐步完成了小区监控、门禁系统、电动车棚等17项民生实事工程建设，小区也因此获评2024年湖南省“美好家园”小区。
◎来源：彭娟
◎编辑：吴梦珊
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