关注民生 | 上思政务暖民心 让“快递跑”代替“群众跑”
民生
2024-11-20 20:04
广西
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政务服务综合窗口是优化政务服务、提升行政效能的重要环节，也是检验营商环境的试金石。近年来，上思县政务服务中心不断转变工作作风，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化，深入开展政务服务便民利企“微改革”，助力建设人民满意的服务型政府。上思县政务服务中心目前进驻单位38个（其中行政单位33个，企业单位5个），常驻中心单位16个，另设公章刻制、水电气报装、投资项目综合审批、企业开办等4个优化营商环境综合一体窗口，共设54个对外服务窗口。按照“一窗申报、一表申请、一套材料、一次办结”集成服务套餐办理流程，深入推进政务服务“全链通办”。
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为让服务多“跑路”群众少跑腿，上思县政务服务中心联合中国邮政集团有限公司上思县分公司推出一项贴近实际、贴近基层、贴近民生、贴心服务的政务服务便民利企“微改革”举措，即在县政务服务中心提供办事材料、办理结果“免费寄”服务，对群众、企业办理的高频政务服务事项，通过邮政寄送完成材料传送和审批结果送达，让“快递跑”代替“群众跑”，打通服务群众“最后一公里”。“很多群众由于工作原因不在本地，来现场一趟不方便，在电话咨询网上办件的时候了解到有免费寄递服务，便提交电子委托书，委托我们将办理好的材料、证件邮寄回去给他们，不用来现场就把业务办好。”县市场监督管理局窗口工作人员孔诗琳说道。![]()
县政务服务中心办公室工作人员黄雷一表示：“为方便群众办理业务，我们中心推出了免费寄递服务，所有费用由上思县政务服务中心专款支付，申请人可委托窗口工作人员代为领取办件结果，由我们邮寄到群众手中，让群众少跑腿。”据了解，“免费寄”服务的邮寄费纳入年度部门预算，从专项经费中列支。申请人在办事窗口领取并填写邮寄委托书，办事窗口工作人员将办事材料、审批结果以及委托书统一交至政务服务中心咨询台工作人员，由政务服务中心工作人员通过邮政快递小程序进行投递，进一步提升服务群众的质效，实现办事成本最小化，为企业和群众提供更全面、更便捷、更贴心的政务服务。![]()
来源| 上思县融媒体中心
采写| 刘芳 罗欣雨
编辑| 凌文芳
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