2024年10月29日，清华大学《数智安全与标准化》课程本学期的专题参访来到第一站——滴滴公司。本次调研参访活动由清华大学软件学院金涛老师带队，近70名来自不同专业背景的同学全程参与。
DiDi Global Inc.（滴滴全球股份有限公司）是全球卓越的移动出行科技平台，在亚太、拉美等市场提供网约车、出租车召车、代驾、顺风车等多元化出行服务，并运营车服、外卖、货运业务。滴滴为车主、司机及骑手提供了灵活的工作和收入机会。滴滴致力于与各地监管部门、出租车行业、汽车产业等伙伴及社群积极协作，用本地化的人工智能技术推动智慧交通创新，共同解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴将持续致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的未来移动出行和本地生活服务新生态。
在滴滴公司工作人员的带领下，《数智安全与标准化》课程参访团队首先参观了滴滴数字展厅。讲解员从业务发展、产业纵深、未来探索、安全建设和社会责任五个方面为同学们介绍了滴滴的发展历程和服务宗旨，深入了解滴滴智能化、数字化的精准服务。滴滴公司在全球范围内不断发展，业务覆盖了15个国家，展现了其在智能交通领域的不断探索与追求，彰显了技术创新的坚定决心。滴滴公司致力于解决出行难的问题，目前全球年活跃用户已达到5.87亿。通过不断优化出行服务，滴滴不仅提升了用户体验，还积极推动可持续发展，其中“小桔能源”项目帮助实现了减少百万吨的碳排放。此外，滴滴高度重视安全与合规，确保在全球业务扩展中保持合规运营，展现了其在智能交通领域的创新与责任。
在交流讨论会之前，金老师首先发表了讲话。他指出，通过此次参访，同学们不仅走出教室，深入企业内部，更真实地领略了以滴滴为代表的优秀互联网企业在前沿领域的开拓性探索与创新实践。这为同学们日后更好地开展学习与研究工作提供了宝贵的参考与指南。金老师提到，此次参访也是落实“产教融合”战略的一次具体实践。未来，教育、科技与产业的更紧密结合将是大势所趋，也是高等教育发展的重要方向。这一切都指向了推动我国创新与发展的新机遇。
在交流讨论会上，滴滴企业文化高级总监王晶晶首先就滴滴的企业文化进行了全面介绍与讲解，着重强调了“安全”是滴滴发展的核心价值之一。她指出，滴滴始终把用户的安全放在首位，不断完善安全保障措施，包括实时监控、驾驶员背景审查和行程分享等功能。滴滴还通过技术手段加强出行过程中的安全性，致力于为用户提供一个更加安全的出行环境。随后，滴滴科技生态与发展部梁舰老师分享了滴滴科技创新成果，着重分享了滴滴在智能出行、数据分析等领域的最新进展；滴滴自动驾驶团队的王政老师分享了自动驾驶领域的最新技术和安全保障测试策略。最后，滴滴高级专家工程师汪新星对滴滴数据体系进行了介绍。他强调，滴滴的数据治理和安全机制是其数据体系的核心，确保用户信息的安全和隐私保护。此外，滴滴还在数据可视化和智能决策支持方面取得了显著进展，使得决策过程更加科学和高效。
滴滴的发展理念——“让出行更便捷，让每个人都能享受安全、智能的出行体验”，滴滴所构建的出行服务体系并不是单一功能的简单叠加，而是以“人、车、城市”为核心，利用大数据、人工智能、车联网等技术，将以用户为中心的多种出行选择有效整合，构建高效的出行管理系统。这一体系建立在智能化和信息化基础上，实现人与出行服务之间更复杂、更多元的互联与协同。通过构建一体化的出行服务体系，滴滴从根本上提升了用户的出行舒适度和安全感，逐步实现了滴滴在全球范围内推动智能出行的宏伟目标。
最后，参访同学就滴滴在自动驾驶、隐私保护、数据治理等领域展开了进一步的提问与深入交流。
清华大学软件学院王琳：
此次参访交流活动帮助我们认识了滴滴的工作内容与运营方式，特别是在数智安全与标准化方面的努力。滴滴在数据安全保护上采取了多层次的措施，确保用户信息的安全与隐私，展示了公司在信息技术领域的前瞻性和责任感。同时，滴滴积极推动标准化工作，通过建立行业标准与规范，提升出行服务的安全性与一致性。这不仅有助于增强用户的信任，也为整个行业的健康发展奠定了基础。
通过与滴滴专家的深入交流，我们对如何在复杂的技术环境中实现安全与标准化有了更深刻的理解，认识到在现代科技背景下，这些领域的创新与实践对提升用户体验、推动行业进步的重要性。这次参访不仅拓宽了同学们的视野，也激发了大家对未来工作的思考和探索热情。
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