一座新业态服务驿站、一个“爱心午餐盲盒”、一张“外卖导视图”……在青山区，一个个以心暖“新”之举，洋溢着温馨与暖意，正在让新业态新就业群体与社区实现“双向奔赴”。
新业态新就业群体，是指在互联网、大数据等现代信息科技发展的背景下，依托互联网平台实现就业的劳动者群体。随着以平台经济为代表的新业态蓬勃发展，聚集了快递员、外卖员、网约车司机等大量新就业群体穿梭在城市的大街小巷，服务着千家万户，逐渐成为提升基层治理效能、助力城市建设的重要力量。
目前，青山区共有新业态企业223家，新就业群体997人。今年以来，青山区聚焦新业态新就业群体，指导街镇社区积极推出系列务实创新举措，努力营造了关爱凝聚新业态新就业群体的良好社会氛围，持续推动新业态新就业群体融入辖区生活、参与社区治理、共享发展成果。
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新业态服务驿站 “24小时不打烊”
“双十一”前夕，正值揽件派件的高峰期。路过科学路街道雅园社区新业态服务驿站，中国邮政速递物流快递员李军，熟练地停好满载货物的快递车，快步跑进驿站，接了一杯温水，吃了一包饼干，一上午的疲惫瞬间减轻了不少。
新业态服务驿站提供24小时服务，工作间隙累了可以歇脚充电，渴了可以免费饮水，饿了不仅能加热餐食，还可以吃备好的各种各样的零食，小小的驿站让李军感到方便、暖心。
雅园社区地理位置优越，紧邻正翔、万达、九星商圈等新业态新就业群体聚集区。社区党委聚焦纺织道临街底店服务居民群众和新业态新就业群体的便利性特点，将服务群体最大化，利用有限空间，按照“就近、便利、实用、长效”原则，于今年7月2日成立雅园社区新业态服务驿站。社区党委书记、居委会主任杜子慧希望这个驿站能够成为一个暖心服务的港湾，“我们为新业态新就业群体提供读书看报、政策宣传、法律援助咨询、避暑取暖、爱心药箱、免费WI-FI等个性化服务，给大家带来许多便利。”
为了让驿站真正实现“家”的温暖，雅园社区党委通过召集辖区周边新业态新就业群体召开驿站建设意见征集会的方式，在充分征求他们需求的基础上，根据其职业特性，精心打造综合服务区、共享功能室、小水吧、歇脚解压调节区等多个功能区，放置可调节的沙发床，新业态新就业群体在接单间隙、送餐闲时、充电等待期间便可在此得到充分的放松休息。不仅如此，社区党委在驿站出入口还创新安装生物识别系统，只要加入新业态新就业群体志愿服务微信群，进行必要的身份信息登记后，即可实现“刷脸”进入驿站，享受全天候的渴有水、食有桌、休有椅、急有厕、学有书、伤有救的贴心服务，让新业态新就业群体能够享受到24小时不间断服务。
在红色蓄能站为手机充电
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“外卖导视图” 让骑手到哪儿都不愁
从以前绕路多、单子少、收入少，到现在接单多、超时少、收入多，对负责青山区富强路街道辖区的美团外卖骑手李勇来说，这一个个可喜的变化，都要从一张“外卖导视图”说起，“平常送外卖的过程中，会碰到有些老旧小区的楼栋排列无规律可循、很难找到对应楼栋的情况。有了‘外卖导视图’就方便多了，东西南北各个方向、楼栋号都标示得很清楚，之前5分钟只能送1-2单，现在可以送到3-4单，送单率实现了翻倍，收入也高了不少！”
富强路街道各社区老旧小区居多且独门独院多，不少楼栋标识不清、分布较散，快递员、外卖配送员尤其是新骑手难以迅速找到目标楼栋，经常要苦苦打听、寻觅一番，不仅延长了居民的等待时间，还消耗了不少时间和精力。
富强路街道富源社区工作人员赵岩说，“为解决这一问题，富强路街道党工委、社区党委以‘暖心驿站，服务新业态’行动为发力点，通过设置‘外卖导视图’，详细展示周围街道、街坊楼栋位置、小区内部路、出入口位置、骑手当前位置等，方便快递员、外卖配送员等新业态新就业群体快速锁定居民楼位置，节约配送时间，提高送单效率。”
截至目前，富强路街道6个社区26个小区已经全部将“外卖导视图”张贴到小区出入口和中心明显位置，图示清晰明确，解决了快递员、外卖配送员在小区内“认路难”的困扰，提升了送餐效率、准确率和跑单量，让外卖平台、餐饮商家和消费者共同受益。
从新业态服务驿站到“爱心午餐盲盒”，再到“外卖导视图”，街道社区在为新业态新就业群体撑起“关爱伞”的同时，也使他们成为基层治理和服务群众的“新”力量。
“今年以来，青山区在健全机制、完善服务、发挥作用等方面创新思路、深化举措、精准发力，在全区党群阵地、沿街商铺设立了256个红色蓄能站，为快递、外卖从业者提供便捷服务，还举办了心理疏导讲座、技能培训等各类公益活动，让新业态新就业群体有更多的幸福感、归属感。”青山区委社会工作部副部长高月霞表示，在这一过程中，青山区社区社会组织还发挥新业态新就业群体日常走街串巷、入户串门的优势，协助社区为失能和高龄老人上门送餐，实时反馈老人身体情况，及时满足老人代买、代送、扔垃圾、简单修理家电等需求，500多名快递员、外卖骑手化身为基层治理的‘哨兵’、移动的‘探头’，成为社区流动网格员，以‘线上+线下’相结合的方式，及时反馈百姓诉求，为城市建设贡献着他们的力量。”
外卖小哥为街坊里的外卖导视图点赞
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“爱心午餐盲盒” 开出暖“新”幸福滋味
幸福路街道繁荣社区的“爱心午餐盲盒”，让35岁的外卖骑手薛文敬吃出了幸福的味道。他从事配送行业已五年之久，每天的餐食既不规律又不健康，繁荣社区老少乐园餐厅给新业态新就业群体提供的“爱心午餐盲盒”价格实惠、菜品丰富，让他们吃得特别顺口，既方便又营养价值很高。
连日来，青山区社区社会组织联合会党支部开展惠“新”、惠民服务，推出“爱心午餐盲盒”公益活动，为辖区内四处奔波、不辞辛劳的外卖员、快递员等新业态新就业群体和环卫工人送上一份荤素搭配、热气腾腾的饭菜，帮助他们扫清疲惫。
前期，青山区社区社会组织联合会党支部与繁荣社区老少乐园餐厅根据外卖员、快递员等新业态新就业群体和环卫工人的工作特点进行了细致的筹备工作，确定了“爱心午餐盲盒”的供应时间等各项标准，保障他们能够享受到新鲜、营养的餐食。餐后，党员志愿者向前来就餐的新业态新就业群体和环卫工人详细询问了饭菜口味、用餐体验与生活诉求，认真整理“需求清单”，以便为他们提供更加贴心、周到的暖心服务。
“‘爱心午餐盲盒’的餐食标准是两荤一素一汤一主食，一餐收取金额5元。” 青山区幸福里社会工作服务中心负责人白羽说，每天中午12:30，工作人员准时在繁荣社区老少乐园餐厅“爱心午餐盲盒”微信群中发布盲盒数，有用餐需求的新业态新就业群体和环卫工人可在群内进行接龙，并在当天下午四点前根据自己的时间灵活安排取走自己的午餐。
拿到爱心盲盒餐，外卖小哥乐得合不拢嘴
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来源：包头日报、“青山人青山事”微信公众号
编辑：李妍希
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