#12306回应
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11月12日，记者联系12306客服进行咨询，工作人员表示，铁路方面没有明确规定，女性列车乘务员必须得统一穿裙子，但是得统一着装，穿着得体，裤子或者裙子都可以。至于网友建议乘务员统一为裤装的情况，客服表示会向上级反馈。
记者搜索《铁路旅客运输服务质量规范》发现，《规范》中并没有明确规定，女性乘务员应该穿着裙装还是裤装。中国铁路公众号中一篇关于铁路制服的文章提到各个铁路局的服饰，除了南昌局集团公司女款制服下身展示的是裤装之外，郑州局集团公司、武汉局集团公司、南宁局集团公司、济南局集团公司、西安局集团公司、乌鲁木齐局集团公司、昆明局集团公司所展示的女性列车乘务员的服饰都是穿着裙装。
记者还查询到，今年11月7日，中国铁路在公众号上还发过一篇文章，标题为裙装变裤装，高铁乘务员冬季制服上新。文章中写道，第九届亚洲冬季运动会即将在哈尔滨举办，中国铁路哈尔滨局集团有限公司为乘务员换上了一套既干练又职业的裤装套装。视频中，乘务员也是摇身一变，着装从裙装换成了裤装。
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