各团场（管委会）社会救助服务热线广大党员、团员及工作人员：
随着冬季的深入，新疆多地遭遇寒潮侵袭，范围广、时间长、降温显著，使得困难群众对于安全温暖过冬的需求愈发迫切。为确保社会救助工作能够“凡困必帮、有难必救”，让每一位困难群众都能“求助有应、受助及时”，十二师民政局特此发起倡议，即日起至2025年2月底，我们的社会救助服务热线将全天候24小时不间断，为困难群众提供坚实的后盾。
我们呼吁各团场（管委会）的社会救助服务热线积极响应此倡议，加强值班力量，确保热线时刻保持畅通无阻。每一位值班值守人员都需以高度的责任心和使命感，耐心细致地倾听每一位来电者的诉求，准确无误地解释相关政策，规范高效地处理每一个求助事项。让这条热线不仅成为解决困难群众实际问题的桥梁，也成为他们情绪疏导、心理慰藉和矛盾化解的温暖港湾。
每一位社会救助工作人员都代表着一份责任与担当，每一条热线的坚守都是对困难群众的深情守候。让我们携手并进，共同肩负起社会救助兜底保障的神圣职责，将“民政为民、民政爱民”的理念深植于心，用实际行动为困难群众送去更多关心与温暖。我们要量力而行、尽力而为，不断推出顺应民意、惠及民生、温暖民心的举措，切实解决群众的急难愁盼问题，确保救助服务热线永远在线，与困难群众心手相连、共度难关。
让我们共同努力，让这份永不中断的守候成为困难群众最坚实的依靠。
十二师民政局
2024年12月8日
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