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“顶流”辛巴翻车，比小杨哥还夸张

创业 2024-11-28 17:00 重庆

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辛巴的处境有些微妙。

——文院长说

作者 | 无圈子不电商

来源 | 老高电商圈子

怼天怼地的辛巴，被人抓包了。。

作为“直播判官”，辛巴对行业内出现的不公现象往往直言不讳。尤其面对咖位越大的主播，辛巴怼的就越猛，像小杨哥、俞敏洪、董宇辉等业内响当当的人物都曾被他“挑战”过。

但常在河边走哪有不湿鞋，带货的主播总能有问题被人揪住，只不过这次轮到了辛巴。而这位“狂人”，可能真的摊上事了。

01
官媒点名、实名举报
辛巴的处境有点难

不久前，北京商报官方账号两次发文，质问辛选相关负责人为什么没有回应辛巴及旗下主播蛋蛋被举报涉嫌虚假宣传一事。

翻译成白话的意思是，“成天怼别人，怎么轮到自己就不出声了？”

记得辛巴曾在直播间为自己的产品“代言”——

“我的产品比以前更好，我靠我的产品说话”

可没过多久他自己也出问题了。

事件起因，源于辛选集团旗下主播蛋蛋（辛巴徒弟）在宣传一款名为“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”调制乳粉时，声称“家里小孩有鼻炎的、发烧的，不用去给他吃感冒药，你给他们上两条爱毕可，他那个烧应该就发不起来了。”

另一边的辛巴也用了同样的话术——

“大夫线下给开的就是这款，各种炎症，长期喝它就OK”

在直播间中，辛巴曾多次暗示该产品能够根治感冒、流鼻涕及鼻炎的功效，甚至还将价格从“399元2盒”压低至“399元5盒”。

据媒体数据，这款“爱毕可”产品在辛选直播间中的销量超过了20万单，以“399元5盒”的价格计算，单这款产品的销售额就达到了近8000万元。

这款产品的疗效真有那么“妙手回春”吗？

有网友咨询了品牌官方客服，得到的回应是该产品仅有提高自护力的功效，不能代替药物治疗。

显然，辛巴和蛋蛋在直播间里夸大了产品的功能。而这件事也被“有心人”抓了包。

抖音一名叫@桃白白style 的博主，实名举报了辛巴和其徒弟蛋蛋在带货时涉嫌虚假宣传、夸大产品成分等问题，还连续发送了若干条视频表明进度。

事件发酵后，辛巴方面直接行动，反手给@桃白白style 来了一个举报。

辛巴方认为，对方在未查明真相，也未进行私下沟通的情况下，利用主观想法恶意误导粉丝对辛巴造成损害。在投诉理由中，辛巴方称自己有医院的配药单及临床试验报告。

而@桃白白style 对此提出了两点质疑——

一款食品哪来的临床试验报告？
保健品是不可能被开在处方单上

面对@桃白白style 的喊话以及大众的质疑，辛巴方暂无回应，仅有官方客服称“产品是合规的”，但涉事乳粉链接已在直播间下架，同时品牌“合普诺”的官网也显示已关闭。于是就有上文官媒出面连续点名的情况。

事件推进至此，辛巴的处境有些微妙了。

02
辛巴掉进了小杨哥的坑

前有小杨哥卖月饼，后有辛巴卖“神药”。

被官媒连续点名的辛巴，像极了此前被“围剿”的小杨哥。

两个月前，大小杨哥在直播间里推荐一款“香港美诚月饼”，声称这是当地高端月饼，做了将近20年，并拉着香港艺人曾志伟一同站台。

可事实上，该月饼在香港的销售情况并不理想，品牌知名度也不高，产地也不在香港。真正在当地有高知名度的月饼品牌，是“美心月饼”。

消息一经发酵，小杨哥方面保持了长时间的沉默，但不是什么事都能用冷处理解决的。

事件发酵后，合肥相关机构立即成立了联合调查组，用一个月左右的时间完成了调查。最终的结果为：三只羊公司被没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元，责令暂停经营限期整改，并对失察失职的单位和相关人员进行立案调查。

反观辛巴，事件的步调似乎与小杨哥异曲同工。但从他的过往事件来看，辛巴似乎对此事并不着急。

2020年，辛巴陷入“假燕窝”事件，向消费者履行退一赔三，预计赔付6198万余元，并封停60天；
2024年，辛巴因不满其他主播用剧本卖货，欺骗老人，怒骂快手平台，被官方封禁48小时；
2024年，辛巴称要代小杨哥向赔付消费者1亿，被平台封禁了一个多月；
……

显而易见，这些事件的结果都是封禁，但每一次辛巴都能安然无恙，而且最近的一次回归，还赶上了双11，辛巴的一场直播直接卖爆，冲上了64亿销售额。

当然，这不是说辛巴有恃无恐。

从“假燕窝”事件中就能看出，无论赔付过程有多长，但最终的结果还是令人满意的。毕竟，他曾在怼三只羊时，痛击了对方没有售后，又在后续的视频里提到自己想要挽回用户的信任——

“直播电商行业正面临用户信任崩溃、大主播人人自危、媒体口诛笔伐的至暗时刻。作为数百万直播从业者之一，我向所有互联网平台和直播电商的用户致歉，希望你们能够再次相信辛巴以及整个行业的从业者。”

辛巴把自己的人设铺得很高，假使此番辛巴涉及虚假宣传，那他必须给到市场一个满意的答复，不然他曾放下的那些“狠话”，都会成为倒戈相向的利剑。

只不过，辛巴的每一次道歉都是熟悉的“单膝下跪”，不知这一次赔付时，他该怎么做呢？

03
选品，头部主播的头号焦虑

能成为头部主播，必定不会由着性子瞎胡来。

就像曾被辛巴怼过的@广东夫妇说过，“卖得多的人反而会珍惜羽毛，我们会控制好自己的欲望”。

但对于带货主播而言，大品牌产品的价格透明，利润可控性不强。而小品牌或贴牌产品更容易“包装”，价格利润的空间更大，外加直播间是一个容易渲染情绪，使之激情下单的场景，这就导致一个现象：小品牌或贴牌产品更受直播间喜爱。

这也解释了为什么这段时期直播间频繁曝出的“雷”，大多是这些类型的产品。比如罗永浩的“澳门葡记月饼”，小杨哥的“香港美诚月饼”，董宇辉的“艾草贴”等。

这些产品的背后，主播及其团队是否知根知底，我们不得而知，可一旦翻车，只会增加市场对行业的负面认知。

总的来看，品质与诚信不仅是行业的基石，也是人与人之间的沟通基础。维持行业生态，不是某一方的责任，是需要监管部门、平台方、主播和商家的共同努力，假使在未来这类事件还能频繁曝出，有关方也毫不作为，那行业就真的烂了！

直播带货究竟是一次性买卖，还是长久的优质渠道，这个责任在行业的每一位从业者身上。

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